テレビが正しく動作しない(テレビを再起動/リセットする)

下記の手順でテレビを再起動、リセットしてください

※Androidレグザ(X8900K、Z670K、Z570K、M550Kシリーズ)をご使用している場合は、【 FAQID:164561 】をご覧ください。

改善策・対処方法 目次

対処方法
【注意事項】
[1]テレビ本体の電源ボタンを長押しする
[2]テレビ本体の電源プラグをコンセントから外す

改善しない場合…
[3]設定の初期化をお試しください

対処方法

●テレビが正しく動作していない場合や動作不安定な場合、以下の手順にてテレビの再起動/リセットをお試しください。

(注意事項)
テレビの再起動/リセットをする際は、事前にテレビが録画中または、ダビング中ではないことをご確認ください。
USBHDDが動作しているときに再起動/リセットを行うと、故障したり録画番組が再生できなくなります。


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[1]テレビ本体の電源ボタンを長押しする

(1)テレビ本体ほ電源ボタンを4秒以上長押しする。
(2)本体前面の表示ランプが点滅したら、電源ボタンから手を放す。
(3)自動的にテレビ電源が立ち上がり、画面に「リセット機能により、再起動しました。」と表示された[決定]ボタンを押す。


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[2]テレビ本体の電源プラグをコンセントから外す

(1)テレビ本体の電源ボタンを押し、電源を切る。
(2)テレビの電源プラグをコンセントから外し、1分以上時間を置く。
(3)再度電源プラグをコンセントにつなぎ直し、テレビ本体の電源ボタンを押して電源を入れる。


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改善しない場合…

[3]設定の初期化をお試しください

●上記操作で改善しない場合、テレビ本体の設定を初期化する方法があります。 (ご注意)
●本来であれば通常録画番組は消えませんが、TV本体もしくはUSB HDDが正常に動作していない場合、初期化により通常録画番組が消えてしまう可能性もあります。
●初期化後は【はじめての設定】を行ってチャンネル情報を再取得してください。また、録画予約の設定も消えてしまうため、初期化後は録画予約も再度設定し直してください。

(1)リモコンの[設定]ボタンを押して【初期設定(その他の設定)】→【設定の初期化】の順に進みます。
(2)初期化方法の選択画面が表示される場合は、【(設定の)初期化2】を選択してください。
(3)初期化確認画面で【はい】を選び、[決定]ボタンを押して初期化を実行してください。

●設定の初期化については【 FAQ:164145 】をご覧ください。
●はじめての設定については【 FAQ:164144 】をご覧ください。

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(対象製品)

Xシリーズ
X9900N、X8900N、X9900M、X9900L、X8900L、X9400S、X9400、X8400、X930、X830、X920、X910
Zシリーズ
Z970N、Z870N、Z670N、Z970M、Z870M、Z875L、Z870L、Z770L、Z670L、Z570L、Z740XS、Z740X、RZ630X、Z730X、Z720X、BZ710X、Z810X、Z700X、Z20X、Z10X、Z9X
Mシリーズ
M550M、M550L、M540X、M530X、M520X、BM620X、M510X、M500X
Eシリーズ
E350M
Cシリーズ
C350X、C340X、C310X
Vシリーズ
V35N、V34、V31、V30
Sシリーズ
S24、S22、S12、S21、S20、S11、S10、S8
Jシリーズ
J20X、J10X、J10、J9X
Gシリーズ
G20X、G9
2013年以前のモデル
J8、Z8、Z8X、S7、J7、Z7、B5、G5/G5S、S5/S5T、XS5、AC4、B3、BC3、BE3、R3、ZP3、Z3、ZT3、X3、 A2、AC2、AS2、RB2、HB2、RE2/RS2、ZP2、Z2、ZG2、X2/XE2、 A1/A1S/A1L、H1/H1S、R1、ZS1、AE1、HE1、RE1/RE1S/RES1、Z1/Z1S、F1、ZG1、GL1、X1、 A9000/A9500、R9000/RX1、R1BDP、H9000、Z9000/Z9500、ZX9000/ZX9500、 A8000/A8100、C8000、H8000、Z8000、ZH8000、ZX8000、AV550、C7000、H7000、FH7000、Z7000、ZH7000、 CV500、RH500、ZV500、ZH500、A3500、C3500/C3700/C3800、RF350、Z3500、H3300、 C3000/C3100/C3200、H3000/H3100/H3200、C2000/C2100、H2000、Z2000、C1000、H1000、Z1000
※リモコンのボタン、設定メニューの項目名や操作は、製品によって多少異なる場合があります。
詳しくは製品の取扱説明書をお確かめください。 取扱説明書ダウンロード