YouTubeが再生できない

インターネットの接続状況を確認し、テレビのリセット操作を行ってください

YouTubeアプリが起動せず、動画配信サービスが利用できない場合は、以下の方法をお試しください。

●YouTube再生時に「メモリ不足のため、コンテンツを表示できません」と表示される場合は【 FAQID：170134 】をご覧ください。

インターネットの接続状況をご確認ください

他の動画配信サービスが視聴可能かご確認ください。 他の動画配信サービスがご視聴いただけない場合は、インターネット接続が正しく行えているかご確認ください。

●有線LANでインターネット接続している場合は【FAQID：170009】をご覧ください。
●無線LANでインターネット接続している場合は【FAQID：170008】をご覧ください。

テレビのソフトウェアが最新の状態に更新されているかご確認ください

●テレビのソフトウェアが最新の状態に更新されているかご確認ください。
リモコンの[サブメニュー]ボタンを押して【その他の操作】→【ソフトウェアバージョン（本機の情報）】の順に進みます。
画面に表示されるソフトウェアバージョンが最新の状態に更新されているかご確認ください。

最新のバージョンについては【 ソフトウェアダウンロード情報 】をご覧ください。

YouTubeのアプリリセットを行ってください

（ご注意）
Youtubeのアプリリセットをおこなうとログアウトした状態になります。 Googleアカウントでログインしていた場合は、再度ログインしてご使用ください。
(1)［みるコレ］／［クラウド］／［レグザナビ］ボタンを押しYoutubeを起動します。
(2)画面左の【設定】から【アプリのリセット】を選択します。

(3)画面にしたがってリセット作業をおこないます。

テレビのリセット操作を行ってください

テレビが一時的に動作不安定になっている可能性があります。 テレビの動作安定化のため、以下の方法でリセット操作をお試しください。

なお、テレビの電源プラグをコンセントから抜く際は、事前にテレビが録画中または、ダビング中ではないことをご確認ください。 USBHDDが動作しているときに電源プラグをコンセントから抜くと故障したり録画番組が再生できなくなります。

テレビの初期化操作を行ってください

（ご注意）
●本来であれば通常録画番組は消えませんが、TV本体もしくはUSB HDDが正常に動作していない場合、初期化により通常録画番組が消えてしまう可能性もあります。
●初期化後は【はじめての設定】を行ってチャンネル情報を再取得してください。また、録画予約の設定も消えてしまうため、初期化後は録画予約も再度設定し直してください。
（1）リモコンの[設定]ボタンを押して【初期設定（その他の設定）】→【設定の初期化】の順に進みます。
（2）初期化方法の選択画面が表示される場合は、【（設定の）初期化2】を選択してください。
（3）初期化確認画面で【はい】を選び、[決定]ボタンを押して初期化を実行してください。

●設定の初期化については【 FAQ：164145 】をご覧ください。
●はじめての設定については【 FAQ：164144 】をご覧ください。

■お知らせ■

G5/G5S、XS5、R3、Z3、ZP3、ZT3、X3、Z2、ZP2、ZG2、X2/XE2、X1もYoutubeに対応していましたが、2013年6月以降非対応になりました。

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