USB端子の電源容量を超えました…と表示されてしまう

USBHDDの接続方法に問題がないかご確認ください

改善策・対処方法　目次

原因の切り分け
●[1]USBHDDの接続端子に問題はございませんか
●[2]USBHDDに電源プラグは接続されていますか
●[3]USBHDDを取り外してもメッセージが表示されますか

対処方法
●[4]テレビとUSBHDDのリセット操作を行ってください
●[5]テレビの初期化操作を行ってください

原因の切り分け

[1]USBHDDの接続端子に問題はございませんか

USBHDDはテレビ背面の録画専用USB端子へ接続する必要があり、汎用USB端子に接続されている場合、本メッセージが表示されて正しくご利用いただけない場合があります。
USBHDDが正しい通常録画用のUSB端子に接続されているかご確認ください。

なお、USBHDDの接続方法については【 FAQID：163900 】をご覧ください。

●ページ上部に戻る

[2]USBHDDに電源プラグは接続されていますか

USBHDDがACアダプタ（電源コード）の搭載されていないバスパワー(USB端子から電源供給を受ける)タイプの場合、USBハブ経由で複数台接続すると電源供給が足りない場合があります。
USBHDDをテレビの録画用USB端子に直接接続し、メッセージが消えるかご確認ください。

●ページ上部に戻る

[3]USBHDDを取り外してもメッセージが表示されますか

USBHDDを含め、テレビに接続されているUSB機器をすべて取り外していただき、メッセージが表示されるかご確認ください。

●表示される場合…　接続機器の問題ではなく、テレビ本体側に原因がある可能性があります。改善策を実施して、改善するかご確認ください。

●表示されなくなる場合…接続機器側に原因がある可能性があります。はじめからメッセージが表示される場合は利用可能なHDDであるか、別の機器へ接続して事象が発生するかご確認ください。

●ページ上部に戻る

改善策

[4]テレビとUSBHDDのリセット操作を行ってください

テレビかUSBHDDが一時的に動作不安定になっている可能性があります。両機器の動作安定化のため、以下の方法でリセット操作をお試しください。
なお、テレビの電源プラグをコンセントから抜く際は、 事前にテレビが録画中または、ダビング中ではないことをご確認ください。 USBHDDが動作しているときに電源プラグをコンセントから抜くと故障したり録画番組が再生できなくなります。

●ページ上部に戻る

[5]テレビの初期化操作を行ってください

テレビが正常に動作していない可能性があります。一度テレビ本体の設定を出荷時の状態に戻し、症状が改善するかご確認ください。
（ご注意）
●本来であれば通常録画番組は消えませんが、TV本体もしくはUSB HDDが正常に動作していない場合、初期化により通常録画番組が消えてしまう可能性もあります。
●初期化後は【はじめての設定】を行ってチャンネル情報を再取得してください。また、録画予約の設定も消えてしまうため、初期化後は録画予約も再度設定し直してください。
（1）リモコンの[操作/設定]ボタンを押して【設定】→【省エネ・その他の設定】→【設定の初期化】の順に進みます。
または、リモコンの［設定］ボタンを押して【その他の設定】→【設定の初期化】の順に進みます。または、【初期設定】→【設定の初期化】の順に進みます。
（2）初期化方法の選択画面が表示される場合は、【設定の初期化2】を選択してください。
（3）初期化確認画面で【はい】を選び、[決定]ボタンを押して初期化を実行してください。

●ページ上部に戻る

解決しない場合は…

上記改善策を実施しても改善が見られない場合は、大変申し訳ありませんがテレビが故障している可能性があります。
お電話やFAQ上での改善が難しい状態のため、テレビの点検修理をご検討ください。
●点検修理のお申し込みは、当社WEBページの修理診断ナビより行えます。
■修理診断ナビのお申し込み方法について詳しくはこちら

■製品の製造打ち切り後、8年が経過している場合は、修理のご依頼をお受けできません。

●ページ上部に戻る

（対象製品）

Xシリーズ
X8900R、X9900R、X9900N、X8900N、X9900M、X9900L、X8900L、X9400S、X9400、X8400、X930、X830、X920、X910
Zシリーズ
ZX1R、Z875R、Z870R、Z970R、Z770R、Z670R、Z990R、Z770N、Z970N、Z870N、Z670N、Z970M、Z870M、Z875L、Z870L、Z770L、Z670L、Z570L、Z740XS、Z740X、RZ630X、Z730X、Z720X、BZ710X、Z810X、Z700X、Z20X、Z10X、Z9X
Mシリーズ
M550R、M550N、M550M、M550L、M540X、M530X、M520X、BM620X、M510X、M500X
Eシリーズ
E670R、E350R、E350N、E350M
Cシリーズ
C350X、C340X、C310X
Vシリーズ
V35N、V34、V31、V30
Sシリーズ
S25R、S24、S22、S12、S21、S20、S11、S10、S8
Jシリーズ
J20X、J10X、J10、J9X
Gシリーズ
G20X、G9
2013年以前のモデル
J8、Z8、Z8X、S7、J7、Z7、B5、G5/G5S、S5/S5T、XS5、AC4、B3、BC3、BE3、R3、ZP3、Z3、ZT3、X3、 A2、AC2、AS2、RB2、HB2、RE2/RS2、ZP2、Z2、ZG2、X2/XE2、 A1/A1S/A1L、H1/H1S、R1、ZS1、AE1、HE1、RE1/RE1S/RES1、Z1/Z1S、F1、ZG1、GL1、X1、 A9000/A9500、R9000/RX1、R1BDP、H9000、Z9000/Z9500、ZX9000/ZX9500、 A8000/A8100、C8000、H8000、Z8000、ZH8000、ZX8000、AV550、C7000、H7000、FH7000、Z7000、ZH7000、 CV500、RH500、ZV500、ZH500、A3500、C3500/C3700/C3800、RF350、Z3500、H3300、 C3000/C3100/C3200、H3000/H3100/H3200、C2000/C2100、H2000、Z2000、C1000、H1000、Z1000
※リモコンのボタン、設定メニューの項目名や操作は、製品によって多少異なる場合があります。
詳しくは製品の取扱説明書をお確かめください。取扱説明書ダウンロード