ほかの東芝製レコーダーのリモコンをお持ちの場合、そのリモコンで操作できるか確認します。

ほかの東芝製レコーダーのリモコンで操作したときに反応はありますか？

確認方法

「リモコンの問題」か「レコーダー本体の問題」か切り分けます。
ほかの東芝製レコーダーのリモコンでも操作ができない場合は、製品不良（本体の受光部不良）の可能性があります。