BS・110度CS(スカパー)が見れない/コードE202(放送が受信できません)が表示される(アンテナ環境)
接続方法や受信状況に問題がないかご確認ください
※ご利用のレコーダーが4K放送対応モデル(DBR-4KZ600、4KZ400、4KZ200シリーズ)の場合は【
FAQID:164595
】をご覧ください。
※ご利用のレコーダーがRDシリーズの場合は【
FAQID:170018
】をご覧ください。
改善策・対処方法 目次
ご利用環境に問題がないかご確認ください
●[1]BS・110度CSデジタル放送が受信できる環境はございますか
●[2]レコーダーを接続しているテレビでBS・110度CSデジタル放送は受信できていますか
●[3]他の部屋のテレビやレコーダーでは受信できていますか
アンテナケーブルの接続方法をご確認ください
●[4]アンテナケーブルの接続方法にお間違いはございませんか
●[5]アンテナケーブルのゆるみや破損はありませんか
●[6]BS・110度CSデジタル放送受信用のパラボラアンテナへ電源供給は行っていますか
受信状態(アンテナレベル)に問題はございませんか
●[7]受信状態(アンテナレベル)が推奨値に達しているかご確認ください
●[8]受信状態(アンテナレベル)が「0」になっていませんか
●[9]受信状態(アンテナレベル)が「1以上」「推奨値未満」になっていませんか
他の要因をご確認ください
●[10]ブースターを使用されていませんか
●[11]分配器を使用されていませんか
●[12]診断モードでBS・110度CSデジタルチューナーが正常に動作しているかご確認ください
●[13]レコーダーのリセットを行ってください(録画番組は消えません)
●[14]レコーダーの設定を初期化してください
●[15]内蔵HDDの初期化を行って改善するかご確認ください
ご利用環境に問題がないかご確認ください
BS・110度CSデジタル放送を視聴するためには、別途BS・110度CSデジタル放送用のパラボラアンテナを設置するか、CATV等での受信契約が必要となります。
事前にお客様宅がBS・110度CSデジタル放送が視聴可能な環境かご確認ください。
●ページ上部に戻る
テレビで BS・110度CSデジタル放送が受信できている場合…
受信環境の問題ではなく、アンテナ線の接続方法の見直しを行うことで改善する可能性があります。
●ページ上部に戻る
他の部屋の機器でも映らない、受信できない場合… BS・110度CSアンテナへ電源供給が行われていないか、受信環境に何かしらの問題が発生している可能性があります。
レコーダー側の設定をご確認の上、宅内の配線状況やアンテナなど受信環境の見直し/点検をご検討ください。
また、共同住宅(マンションなど)にお住まいの方は管理会社へご相談ください。
●ページ上部に戻る
アンテナケーブルの接続方法をご確認ください
一般的に以下の図のように接続をします。
■BS・110度CS用アンテナ端子が個別である場合
■地デジ、BS・110度CS用アンテナ端子が混合している場合
●ページ上部に戻る
芯線が緩んでいたり、曲がっていたり、折れて芯線がなくなっていたりしている場合も受信できなくなります。
●ページ上部に戻る
ご自宅にパラボラアンテナを設置されている場合は、アンテナへ電源供給を行う必要があります。(集合住宅などの共聴システムの場合は電源供給する必要はありません。)
リモコンの[スタートメニュー]ボタンを押して【設定】→【放送受信設定】→【BS・CSデジタル設定】→【アンテナ電源】の順に進みます。
「供給する(個別)」を選択して、パラボラアンテナへの電源供給を設定してください。
●ページ上部に戻る
受信状態(アンテナレベル)に問題はございませんか
リモコンの[スタートメニュー]ボタンを押し【設定】→【放送受信設定】→【BS・CSデジタル設定】→【アンテナ設定】の順に進みます。
現在選局中のチャンネルのアンテナレベルが表示されるので、アンテナレベルが推奨値よりも高い水準になっているかお確かめください。
●ページ上部に戻る
BS・110度CSデジタル放送の電波がレコーダーまで到達していない状態です。もう一度、ケーブル接続に誤りがないか、ケーブルが外れているところがないかなどをご確認ください。
また、パラボラアンテナを個別に設置している場合は上記「[6]のパラボラアンテナへの電源供給設定をご確認ください。
●ページ上部に戻る
BS・110度CSデジタル放送の電波がレコーダーに安定して到達していません。電波は天候など外部の影響を受けて常に変動していますので、悪天候の場合は天候が回復するまでお待ちください。
それ以外の場合は、受信環境全体の調整が必要になることがあります。
●ページ上部に戻る
他の要因をご確認ください
ブースターの電源が入っているか、レベル調整は適切かをご確認ください。
●ページ上部に戻る
分配器を使用されている場合、以下の図のように機器を経由するごとに電波が減衰していきます。
[4]の接続方法を参考に直接レコーダーの入力端子に接続し、受信状況をご確認ください。
●ページ上部に戻る
リモコンの[スタートメニュー]ボタンを押して【設定】→【診断モード】→【本体診断】→【チューナー(BS/CS)】の順に進み、結果をご確認ください。
●ページ上部に戻る
レコーダーが一時的に動作不安定になっている可能性があります。お手数ですが、以下の方法でリセット操作をお試しください。
※本体動作中に電源プラグを抜くと故障の原因になります。電源プラグを抜く際は、必ずレコーダーが録画やダビング実行中ではないこと、電源ランプが消灯していることをご確認ください。
(1)事前にレコーダーの瞬速起動やタイムシフトマシン録画の設定を無効にしてください。
(2)リモコンの[■停止]ボタンを押しながら、レコーダー本体の[電源]ボタンを押して電源を切ります。
※電源ランプが消灯しない場合は、レコーダー本体の[電源]ボタンを8秒以上長押ししてください。
(3)電源ランプが消灯していることを確認の上、電源プラグをコンセントから抜いて1分程度お待ちください。
●ページ上部に戻る
(レコーダーの設定を初期化するときのご注意)
本機設定初期化2(設定項目初期化)をおこなうと、チャンネル設定が消えてしまうため予約がすべて取り消されます。
またタイムシフトマシン設定や過去番組が削除されます。
(1)[スタートメニュー]ボタンを押して【設定】→【本体設定】→【その他】→【初期化】の順に進み、「本機設定初期化2」を選択します。
※または、[スタートメニュー]ボタンを押して【本体設定】→【かんたん設定/その他】→【初期化】の順に進み、「設定項目初期化」を選択します。
(2)初期化後は、はじめての設定(かんたん設定)をおこない、設定を元に戻してください。
※設定の初期化については【
FAQID:161802
】をご覧ください。
●ページ上部に戻る
リモコンの[スタートメニュー]ボタンを押して→【設定】→【本体設定】→【その他】→【初期化】→【すべての初期化(個人情報の初期化)】の順に進みます。
すべての初期化を実行後、再度はじめての設定を行い、録画が正しく行えるかご確認ください。
すべての初期化を実行すると、内蔵HDD、USBHDDに録画した番組がすべて削除されます。
初期化の詳細については【
【FAQID:161802】
】をご覧ください。
●ページ上部に戻る
レグザタイムシフトマシン
DBR-M4010、M3010、M4009、M3008、M3007、M1007、M590、
D-M210、D-M430
Ultra HD対応モデル
DBR-UT309、UT209、UT109
3番組同時録画モデル
DBR-T101、T2010、T1010、T1009、T3008、T2008、T1008、T3007、T2007、T1007、
T670、T660、T650、T560、T550
2番組同時録画モデル
DBR-W2010、W1010、W2009、W1009、W509、W2008、W1008、W508、W2007、W1007、W507、
Z620、Z610、Z520、Z510
1番組録画モデル
DBR-E1007、E507
2013年以前のモデル
T460、T450、T360、T350、Z420、Z410、Z320、Z310
※リモコンのボタン、設定メニューの項目名や操作は、製品によって多少異なる場合があります。
詳しくは製品の取扱説明書をお確かめください。
取扱説明書ダウンロード
※ Blu-ray Disc ™ (ブルーレイディスク)、Blu-ray ™ (ブルーレイ)は、ブルーレイディスク アソシエーションの商標です。
※ その他、このページに記載されている社名・商品・サービス名などは、それぞれ各社が商標として使用している場合があります。