レコーダーの音声がテレビから出ない
HDMIケーブルの抜き差しや音声設定をご確認ください
改善策・対処方法 目次
原因の切り分け
●[1]HDMIケーブルの状態をご確認ください
●[2]テレビ側のHDMI入力端子の変更をお試しください
●[3]別のHDMIケーブルでの接続をお試しください
●[4]他の機器を使用した原因の切り分けをお試しください
●[5]レコーダー側の音声出力設定をご確認ください
対処方法
●[6]レコーダーのリセットを行ってください(録画番組は消えません)
●[7]レコーダーの設定を初期化してください
改善しない場合…
●点検修理をご検討ください
原因の切り分け
HDMIケーブルの接続方法に問題がないか、ケーブルが破損していたり折れ曲がった状態になっていないかご確認ください。
正しく接続できている場合は、HDMIケーブルの抜き差しをお試しください。
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もともと「HDMI1」に接続している場合は「HDMI2」に変更し、レコーダーの映像音声が出るかご確認ください。
接続箇所を変更し、映像音声が出てくる場合、テレビに問題が発生している可能性があります。
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他にHDMIケーブルをお持ちであれば、ケーブルを交換し、音声が出力されるかご確認ください。
HDMIケーブルはハイスピードHDMIケーブル(カテゴリ2)以上のケーブルをお使いください。
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他のテレビをお持ちであれば、別のテレビに同じHDMIケーブルでレコーダーを接続し、音声が出力されるかご確認ください。
また、他の機器(ゲーム機等)をお持ちであれば、レコーダーで使用したHDMIケーブルで同じテレビの同じHDMI端子に接続し、テレビから音声が出るかご確認ください。
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リモコンの[スタートメニュー]ボタンを押して【設定】→【本体設定】→【音声設定】の順に進みます。
表示された各音声項目の設定を変更し、音声が出力されるかご確認ください。
※音声出力設定「リニアPCM」でお試しください。
※各製品に設定内容が異なる場合がありますので、詳しくは取扱説明書をご覧ください。
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対処方法
レコーダーが一時的に動作不安定になっている可能性があります。お手数ですが、以下の方法でリセット操作をお試しください。
※本体動作中に電源プラグを抜くと故障の原因になります。電源プラグを抜く際は、必ずレコーダーが録画やダビング実行中ではないこと、電源ランプが消灯していることをご確認ください。
(1)事前にレコーダーの瞬速起動やタイムシフトマシン録画の設定を無効にしてください。
(2)リモコンの[■停止]ボタンを押しながら、レコーダー本体の[電源]ボタンを押して電源を切ります。
※電源ランプが消灯しない場合は、レコーダー本体の[電源]ボタンを8秒以上長押ししてください。
(3)電源ランプが消灯していることを確認の上、電源プラグをコンセントから抜いて1分程度お待ちください。
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(レコーダーの設定を初期化するときのご注意)
本機設定初期化2(設定項目初期化)をおこなうと、チャンネル設定が消えてしまうため予約がすべて取り消されます。
またタイムシフトマシン設定や過去番組が削除されます。
(1)[スタートメニュー]ボタンを押して【設定】→【本体設定】→【その他】→【初期化】の順に進み、「本機設定初期化2」を選択します。
※または、[スタートメニュー]ボタンを押して【本体設定】→【かんたん設定/その他】→【初期化】の順に進み、「設定項目初期化」を選択します。
(2)初期化後は、はじめての設定(かんたん設定)をおこない、設定を元に戻してください。
※設定の初期化については【
FAQID:161802
】をご覧ください。
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改善しない場合…
上記改善策を実施しても改善が見られない場合は、大変申し訳ありませんがレコーダーが故障している可能性があります。
お電話やFAQ上での改善が難しい状態のため、レコーダーの点検修理をご検討ください。
■BD/DVDレコーダー/プレーヤー
当社製BD/DVDレコーダー/プレーヤーは持込修理とさせていただいております。お買い上げの販売店にご相談ください。
また、インターネットサイトでお買い上げのお客様は、最寄りのレグザ商品取扱店までご相談ください。
修理料金の大まかな概算金額の確認であれば、当社WEBページより行えます。
下記の【
修理診断ナビ
】より該当製品の修理料金概算金額をご確認ください。
(1)以下の画像をクリック(タップ)し、【修理診断ナビ】を開きます。
(2)レコーダーの情報を入力し、【検索する】を選びます。
(3)該当する症状の項目の【音声】を選びます。
(4)【音声が出ない】を選びます。
(5)症状の問診がはじまりますが、【▶修理料金確認、点検修理のお申込み】を選びます。
(6)【診断結果】として、該当製品の修理料金概算金額が表示されますので、ご参考ください。
※修理金額はあくまでも目安となります。点検の結果、交換部品が複数となり、修理目安金額を超える場合があります。
レグザタイムシフトマシン
DBR-M4010、M3010、M4008、M3009、M2008、M3007、M1007、M590、D-M210、D-M430
4K放送対応モデル
DBR-4KZ600、4KZ400、4KZ200
Ultra HD対応モデル
DBR-UT309、UT209、UT109
3番組同時録画モデル
DBR-T101、T2010、T1010、T1009、T3008、T2008、T1008、T3007、T2007、T1007、
T670、T660、T650、T560、T550
2番組同時録画モデル
DBR-W2010、W1010、W2009、W1009、W509、W2008、W1008、W508、W2007、W1007、W507、
Z620、Z610、Z520、Z510
1番組録画モデル
DBR-E1007、E507
2013年以前のモデル
D-M470、DBR-M490、M190、M180、T460、T450、T360、T350、Z420、Z410、Z320、Z310、Z260、Z250、Z160、Z150、
Z110、C100、D-BZ510、BZ500、BW500、B1005K、B305K、BW1005K、
RD-X10、BZ810、BZ710、BR610、BZ800、BZ700、BR600、Z300、R200、R100、E1005K、E305K、X9、S1004K、S304K、E1004K、E304K
※リモコンのボタン、設定メニューの項目名や操作は、製品によって多少異なる場合があります。
詳しくは製品の取扱説明書をお確かめください。
取扱説明書ダウンロード