内蔵HDDやディスクへ録画できない
内蔵HDDやディスクの状態に問題がないかご確認ください
●画像をクリックすると【自己診断】が可能です。
改善策・対処方法 目次
内蔵HDDへ録画できない
●[1]内蔵HDDの容量に不足はありませんか
●[2]録画タイトル数や録画予約数が上限に達していませんか
●[3]放送は正常に受信できていますか
●[4]録画禁止番組ではありませんか
●[5]診断モードの診断結果はどうですか
ディスク（BD/DVD）へ録画できない
●[6]録画可能なディスクを使用していますか
●[7]他の機器で作成、フォーマットしたディスクへ録画しようとされていませんか
●[8]ディスクの保護やファイナライズはされていませんか
●[9]ディスクに傷や汚れはありませんか
●[10]診断モードの診断結果はどうですか
対処方法
●[11]レコーダーのリセットを行ってください（録画番組は消えません）
●[12]レコーダーの設定を初期化してください
●[13]レコーダーのHDD初期化をお試しください
改善しない場合…
●点検修理をご検討ください
内蔵HDDへ録画できない
●録画可能時間の残量がない場合は録画が実行されません。残量が不足している場合は【録画リスト】から不要な番組を削除してください。
●録画予約時に【持ち出し設定】を【スマホ持ち出し】や【DVD持ち出し】に設定して録画を行うと、通常の録画番組に加えて持ち出し用番組が作成されます。
持ち出し予定がない場合は、【録画リスト】画面で[サブメニュー]ボタンを押して【持ち出し番組】を開き、不要な番組を削除してください。
※DBRシリーズの例
※RDシリーズの例
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●各機種ごとに、内蔵HDDへの録画タイトル数や録画予約数に上限があります。
●録画タイトル数や録画予約数が上限に達していると録画できません。不要な録画番組や録画予約を削除してください。
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●録画したい放送局の番組が正常に受信できているかご確認ください。
●録画したい放送局がレコーダー側で真っ黒な状態やブロックノイズが発生している状態の場合、受信環境に問題がある可能性があります。
●受信環境については、地デジは【
FAQID：161334
】、BSや110度CSは【
FAQID：161338
】をご覧ください。
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●CS等の有料チャンネルは視聴、録画するためにはご契約が必要です。未契約の番組は録画できません。
●録画禁止番組は、ご契約されていても録画することができません。
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●診断モードを使用して、内蔵HDDに問題が発生していないかご確認ください
※機種によっては診断モード非搭載の製品があります。
●リモコンの[スタートメニュー]ボタンを押して【設定】→【診断モード】の順に進み、【HDD】の診断結果に問題がないかご確認ください。
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ディスク（BD/DVD）へ録画できない
●放送番組をDVDへ直接録画することはできません。放送番組を直接録画したい場合はBDをお使いください。
※内蔵HDDに録画した番組をDVDへダビングは可能です。詳しくは【
FAQID：163819
】をご覧ください。
●お使いのレコーダーがBDへの直接録画に対応しているかご確認ください。
※レコーダーの仕様については【
取扱説明書ダウンロード
】をご覧ください。
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●BDへ直接録画する場合、そのレコーダーで初期化したディスクへ直接録画を行ってください。
●他の機器で初期化済みのディスクや書き込み済みのディスクへの追記は正しく行えない場合があります。
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●ディスクが保護されていたり、ファイナライズされていた場合は録画することができません。
●保護を解除するか、別のディスクをそのレコーダーで初期化して録画を行ってください。
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●ディスクの読み取り面（裏面）に傷や汚れがある場合、正しく録画することができない場合があります。
●傷や汚れがない別のディスクへ録画してください。
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●診断モードを使用して、ディスクドライブに問題が発生していないかご確認ください
※機種によっては診断モード非搭載の製品があります。
●リモコンの[スタートメニュー]ボタンを押して【設定】→【診断モード】の順に進み、【BD/DVD ドライブ】の診断結果に問題がないかご確認ください。
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対処方法
レコーダーが一時的に動作不安定になっている可能性があります。お手数ですが、以下の方法でリセット操作をお試しください。
※本体動作中に電源プラグを抜くと故障の原因になります。電源プラグを抜く際は、必ずレコーダーが録画やダビング実行中ではないこと、電源ランプが消灯していることをご確認ください。
（1）事前にレコーダーの瞬速起動やタイムシフトマシン録画の設定を無効にしてください。
（2）リモコンの［■停止］ボタンを押しながら、レコーダー本体の［電源］ボタンを押して電源を切ります。
※電源ランプが消灯しない場合は、レコーダー本体の[電源]ボタンを8秒以上長押ししてください。
（3）電源ランプが消灯していることを確認の上、電源プラグをコンセントから抜いて1分程度お待ちください。
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（レコーダーの設定を初期化するときのご注意）
本機設定初期化2（設定項目初期化）をおこなうと、チャンネル設定が消えてしまうため予約がすべて取り消されます。
またタイムシフトマシン設定や過去番組が削除されます。
(1)［スタートメニュー］ボタンを押して【設定】→【本体設定】→【その他】→【初期化】の順に進み、「本機設定初期化２」を選択します。
※または、［スタートメニュー］ボタンを押して【本体設定】→【かんたん設定/その他】→【初期化】の順に進み、「設定項目初期化」を選択します。
(2)初期化後は、はじめての設定（かんたん設定）をおこない、設定を元に戻してください。
※設定の初期化については【
FAQID：161802
】をご覧ください。
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●レコーダーのHDDに不具合が発生している可能性があります。HDDの初期化、またはすべての初期化を行い、録画が行えるかご確認ください。
※HDDの初期化やすべての初期化を実行すると、内蔵HDDの録画番組がすべて削除されます。他に改善策がない場合にのみ、実施してください。
●すべての初期化方法については【
FAQID：161802
】をご覧ください。
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改善がない場合は…
上記改善策を実施しても改善が見られない場合は、大変申し訳ありませんがレコーダーが故障している可能性があります。
お電話やFAQ上での改善が難しい状態のため、レコーダーの点検修理をご検討ください。
■BD/DVDレコーダー／プレーヤー
当社製BD/DVDレコーダー／プレーヤーは持込修理とさせていただいております。お買い上げの販売店にご相談ください。
また、インターネットサイトでお買い上げのお客様は、最寄りのレグザ商品取扱店までご相談ください。
修理料金の大まかな概算金額の確認であれば、当社WEBページより行えます。
下記の【
修理診断ナビ
】より該当製品の修理料金概算金額をご確認ください。
（1）以下の画像をクリック（タップ）し、【修理診断ナビ】を開きます。
（2）レコーダーの情報を入力し、【検索する】を選びます。
（3）該当する症状の項目の【録画・再生】を選びます。
（4）【録画できない】を選びます。
（5）症状の問診がはじまりますが、【▶修理料金確認、点検修理のお申込み】を選びます。
（6）【診断結果】として、該当製品の修理料金概算金額が表示されますので、ご参考ください。
※修理金額はあくまでも目安となります。点検の結果、交換部品が複数となり、修理目安金額を超える場合があります。
レグザタイムシフトマシン
DBR-M4010、M3010、M4008、M3009、M2008、M3007、M1007、M590
Ultra HD対応モデル
DBR-UT309、UT209、UT109
3番組同時録画モデル
DBR-T101、T2010、T1010、T1009、T3008、T2008、T1008、T3007、T2007、T1007、
T670、T660、T650、T560、T550
2番組同時録画モデル
DBR-W2010、W1010、W2009、W1009、W509、W2008、W1008、W508、W2007、W1007、W507、
Z620、Z610、Z520、Z510
1番組録画モデル
DBR-E1007、E507
2013年以前のモデル
DBR-M490、M190、M180、T460、T450、T360、T350、Z420、Z410、Z320、Z310、Z260、Z250、Z160、Z150、
Z110、C100、D-BZ510、BZ500、BW500、B1005K、B305K、BW1005K、
RD-X10、BZ810、BZ710、BR610、BZ800、BZ700、BR600、Z300、R200、R100、E1005K、E305K、X9、S1004K、S304K、E1004K、E304K
※リモコンのボタン、設定メニューの項目名や操作は、製品によって多少異なる場合があります。
詳しくは製品の取扱説明書をお確かめください。
取扱説明書ダウンロード