録画リストを開く際、録画番組が保存されているドライブ（【内蔵HDD】または【USBHDD】）が選択されていることをご確認ください。 また、録画リストは録画番組が分類タブとグループタブによって分けられています。【すべて】分類が選択されているかご確認ください。


●ページ上部に戻る

録画しようとしている地上デジタル放送、またはBS・110度CSデジタル放送の放送局がレコーダー画面で受信できているかご確認ください。
レコーダー画面で地上デジタル放送が受信ができていない場合は【 FAQID：164594 】をご覧ください。
レコーダー画面でBS・110度CSデジタル放送が受信できていない場合は【 FAQID：164595 】をご覧ください。

●ページ上部に戻る

空き容量が不足している場合は、不要な番組を削除するか、DVD-RやBD-Rなどにダビングして容量を確保してください。空き容量は録画リスト画面でお確かめください。


●ページ上部に戻る

同じ時間帯に予約録画している番組数をご確認ください。3番組まで同時録画できる製品であっても、タイムシフト録画で6つのチャンネルを設定している場合や、4K放送番組は同時刻に2番組までしか同時録画できなくなります。


●ページ上部に戻る

テレビで録画予約をする際、録画先がBD/DVDレコーダー(HDMI)に設定されていることをご確認ください。 録画先がテレビのUSBHDDに設定されている場合、BD/DVDレコーダーには録画されません。


●ページ上部に戻る

予約した番組が録画ができていなかったときは、ほとんどの場合「お知らせ」が残ります。
リモコンの［サブメニュー］ボタンを押して【お知らせ】→【本機に関するお知らせ】の順に進み、お知らせの内容をお確かめください。


●ページ上部に戻る

HDDへ録画可能な最大番組数は3,000番組までとなります。不要な番組を削除してから録画をお試しください。

●ページ上部に戻る

HDDに録画できる空き容量がない状態です。不要な番組を削除してから録画をお試しください。

●ページ上部に戻る

HDDが正しく動作していない可能性があります。レコーダーのリセット操作を行ってください。

●ページ上部に戻る

有料放送の同じ番組を同時録画しないようにしてください。

●ページ上部に戻る

テレビ放送の受信状態が悪かったために録画が失敗してしまった可能性や、予約録画のタイミングで雷や降雪の影響で受信状態が悪かった可能性があります。
アンテナ線の接続やチャンネル設定をご確認ください。地上デジタル放送が受信できていない場合は【 【FAQID：164594】 】をご覧ください。

●ページ上部に戻る

B-CASカードが正しく挿入されていないか、B-CASカードが正しく認識されていなかった可能性があります。B-CASカードの抜き差しをお試しください。

●ページ上部に戻る

番組の放送時間が前後3時間以上変更になった可能性があります。実際の放送時間については放送局側の番組情報をご確認ください。

●ページ上部に戻る

予約録画が重複していた可能性があります。次回以降は予約リストで重複していないかご確認ください。

●ページ上部に戻る

停電が発生して正常に録画できなかった可能性があります。雷などの影響で起きることもあります。

●ページ上部に戻る

ソフトウェアの更新により動作安定性が向上します。 リモコンの［サブメニュー］ボタンを押して【その他の操作】→【本機の情報】の順に進み、ソフトウェアバージョンが最新の状態に更新されているかご確認ください。
最新のソフトウェアについては【 ソフトウェアダウンロード情報 】をご覧ください。

●ページ上部に戻る

レコーダーが一時的に動作不安定に泣ている可能性があります。レコーダーの動作安定化の為、以下の方法でリセット操作をお試しください。
なお、レコーダーの電源プラグをコンセントから抜く際は、 事前にレコーダーが録画中または、ダビング中ではないこと、電源ランプが消灯していることをご確認ください。 録画やダビング中、電源ランプが消灯していないときに電源プラグを抜かないでください。故障の原因になります。


●ページ上部に戻る

すべての初期化を実行すると、HDDやUSBHDDの録画番組がすべて削除されます。 リモコンの［スタートメニュー］ボタンを押して→【設定】→【本体設定】→【詳細機能設定】→【設定の初期化】の順に進み【すべての初期化】の順に進みます。
すべての初期化を実行後、再度はじめての設定を行い、録画が正しく行えるかご確認ください。
初期化の詳細については【 FAQID：161802 】をご覧ください。

●ページ上部に戻る

（1）以下の画像をクリック（タップ）し、【修理診断ナビ】を開きます。

（2）レコーダーの情報を入力し、【検索する】を選びます。

（3）該当する症状の項目の【録画・再生】を選びます。

（4）【録画できない】を選びます。

（5）症状の問診がはじまりますが、【▶修理料金確認、点検修理のお申込み】を選びます。

（6）【診断結果】として、該当製品の修理料金概算金額が表示されますので、ご参考ください。
※　修理金額はあくまでも目安となります。点検の結果、交換部品が複数となり、修理目安金額を超える場合があります。