ファンに異常が発生しました（ファンエラー）と表示されて電源が切れる

外部機器を取り外し、電源プラグの抜き差しをお試しください

[1]外部機器は接続されていませんか

●レコーダー等の外部機器をHDMIケーブルで接続されている場合は、取り外した状態で表示されるかご確認ください。

[2]テレビのリセット操作をお試しください

●テレビの内蔵ファンにトラブルが発生している可能性があります。以下の方法でリセット操作をお試しください。
なお、テレビの電源プラグをコンセントから抜く際は、 事前にテレビが録画中または、ダビング中ではないことをご確認ください。 USBHDDが動作しているときに電源プラグをコンセントから抜くと故障したり録画番組が再生できなくなります。

解決しない場合は…

大変申し訳ございませんが、製品にトラブルが発生している可能性があります。
点検修理のお申込みや修理費用（修理料金の目安）については【点検修理の申し込み方法や修理費用の目安を知りたい／まだ修理できる製品か知りたい】をご確認ください。
※Webから点検修理のお申し込みができます。
■製品の製造打ち切り後、8年が経過している場合は、修理のご依頼をお受けできません。

（対象製品）

Zシリーズ
Z20X、Z10X、Z9X
Jシリーズ
J20X、J10X、J9X
2013年以前のモデル
Z8、Z8X、XS5、X3、 AS2、RB2、HB2、ZG2、X2/XE2、 A1/A1S/A1L、H1/H1S、R1、ZS1、AE1、HE1、RE1/RE1S/RES1、Z1/Z1S、F1、ZG1、GL1、X1、 ZX9000/ZX9500、Z8000、ZX8000、H7000、FH7000、Z7000、ZH7000、RH500、ZV500、ZH500、 Z3500、H3300、H3000/H3100/H3200、H2000、H1000、Z1000
※リモコンのボタン、設定メニューの項目名や操作は、製品によって多少異なる場合があります。
詳しくは製品の取扱説明書をお確かめください。取扱説明書ダウンロード