インターネットやYahoo!JAPANにアクセスできない／ブラウザを開けない

ご利用のテレビがインターネットブラウザ機能を利用できる製品かご確認ください

●インターネットブラウザ機能搭載のテレビは以下の製品となります（2026年7月現在）

インターネットブラウザ機能対応製品一覧

■Android TVシリーズ※
X8900K、Z670K、Z570K、M550K
■ZXシリーズ
ZX3S、ZX2S、ZX1S、ZX1R
■Xシリーズ
X770S、X8900R、X9900R、X9900N、X8900N、X9900M、X9900L、X8900L、X920、X910
■Zシリーズ
Z890S、Z770S、Z875R、Z870R、Z970R、Z770R、Z670R、Z990R、Z770N、Z970N、Z870N、Z670N、Z970M、Z870M、Z875L、Z870L、Z770L、Z670L、Z570L、Z720X、BZ710X、Z810X、Z700X、Z20X、Z10X、Z9X、Z8X、Z8、Z7
■Mシリーズ
M550S、M550R、M550N、M550M、M550L、BM620X、M520X、M510X、M500X
■Eシリーズ
E770S、E350S、E670R、E350R、E350N、E350M
■Cシリーズ
C310X
■Vシリーズ
V31、V30
■Jシリーズ
J20X、J10X、J10、J9X、J8、J7
■Gシリーズ
G20X、G9

※Android TVシリーズ（X8900K、Z670K、Z570K、M550K）はアプリのインストールが可能な製品です。
Google Playストアにブラウザアプリがある場合はインストールしご利用いただけます。
ただし、動作確認を行っているブラウザアプリはないため、動作保証は対象外となります。
アプリのインストールについては【 FAQID：170042 】をご覧ください。

●以下のシリーズの製品はソフトウェアのアップデートが必要になりますが、アップデート後はインターネットブラウザがご利用いただけるようになります。
ソフトウェアのアップデートについては【 FAQID：164571 】をご覧ください。

ソフトウェアアップデート必要製品一覧

■Xシリーズ
X920、X910
■Zシリーズ
BZ710X、Z810X、Z720X、Z700X、Z20X、Z10X、Z9X、Z8X、Z8、Z7
■Mシリーズ
M520X、BM620X、M510X、M500X
■Cシリーズ
C310X
■Vシリーズ
V31、V30
■Jシリーズ
J20X、J10X、J10、J9X、J8、J7
■Gシリーズ
G20X、G9

●アップデート後もブラウザがご利用いただけない場合は、下記の操作を行ってください。

操作方法(クリックで開きます)

（1）［みるコレ］もしくは［クラウドメニュー］ボタンよりみるコレを起動します。
（2）みるコレ内の「インターネット」を選択し、ブラウザを起動します。
（3）リモコンの［dデータ］ボタンを押します。
（4）「便利機能」で「設定」を選択します。
（5）「セキュリティ」を選択し、TLS1.1とTLS1.2にチェックを入れます。
（6）インターネットをいったん終了します。
（7）再度インターネットを起動して、リモコン［dデータ］ボタンを押し、
「URL/検索」を選択して、https://www.yahoo.co.jp/を入力するとYahoo! Japanホームページにアクセスできます。
（8） Yahoo! Japanホームページを表示した状態で、リモコン［dデータ］ボタンを押し、
「お気に入り」から「お気に入り登録」を選び「お気に入り一覧」に登録しておけば、次回以降は「お気に入り一覧」から選ぶことができます。

▼詳細はこちらをご確認ください。
ウェブサービスのセキュリティ強化に伴うレグザの対応について

インターネットブラウザ/Yahoo!JAPAN非対応製品

●以下のシリーズの製品はインターネットブラウザ非対応製品となります。
該当シリーズのテレビをお使いの場合は、大変申し訳ございませんがインターネットブラウザをご利用いただくことができません。

インターネットブラウザ機能非対応製品一覧 ■Xシリーズ
X9400S、X9400、X8400、X930、X830
■Zシリーズ
Z740XS、Z740X、Z730X、RZ630X
■Mシリーズ
M540X、M530X
■Cシリーズ
C350X、C340X
■Vシリーズ
V35T、V35S、V35N、V34
■Sシリーズ
S25T、S25S、S25R、S24、S22、S12、S21、S20、S11、S10、S8、
■2013年以前のモデル
S7、B5、G5/G5S、S5/S5T、XS5、AC4、B3、BC3、BE3、R3、ZP3、Z3、ZT3、X3、 A2、AC2、AS2、RB2、HB2、RE2/RS2、ZP2、Z2、ZG2、X2/XE2、 A1/A1S/A1L、H1/H1S、R1、ZS1、AE1、HE1、RE1/RE1S/RES1、Z1/Z1S、F1、ZG1、GL1、X1、 A9000/A9500、R9000/RX1、R1BDP、H9000、Z9000/Z9500、ZX9000/ZX9500、 A8000/A8100、C8000、H8000、Z8000、ZH8000、ZX8000、AV550、C7000、H7000、FH7000、Z7000、ZH7000、 CV500、RH500、ZV500、ZH500、A3500、C3500/C3700/C3800、RF350、Z3500、H3300、 C3000/C3100/C3200、H3000/H3100/H3200、C2000/C2100、H2000、Z2000、C1000、H1000、Z1000

●以下のシリーズの製品はインターネットブラウザ機能は搭載されていますが、 セキュリティ強化（最新の暗号化方式への対応）の対象となっており、 「SSL通信ができません」「SSLでHandshakeエラーが発生しました」等と表示され、 インターネットブラウザ機能がご利用いただけなくなりました。

▼詳細はこちらをご確認ください。
ウェブサービスのセキュリティ強化に伴うレグザの対応について

セキュリティ強化によりブラウザ利用不可となった製品一覧 S7、G5/G5S、XS5、R3、ZP3、Z3、ZT3、X3、RB2、HB2、RE2/RS2、ZP2、Z2、ZG2、X2/XE2、H1/H1S、R1、ZS1、 HE1、RE1/RE1S/RES1、Z1/Z1S、F1、ZG1、X1、Z9000/Z9500、ZX9000/ZX9500、Z8000、ZH8000、ZX8000、Z7000、 ZH7000、ZV500、ZH500、Z3500、Z2000、Z1000

インターネット接続の設定方法

インターネット接続設定を行う

テレビでインターネットブラウザ機能をご利用されるためには、あらかじめテレビをネットワーク接続しておく必要があります。
ご自宅にあるルーターとテレビをネットワーク接続してください。
●有線LAN接続の方法は【 FAQID：170009 】をご覧ください。
●無線LAN接続の方法は【 FAQID：170008 】をご覧ください。

インターネットブラウザの利用方法

テレビのインターネットブラウザは、リモコンの[ホーム]ボタンを押してアプリ一覧画面を開き、その中から【Webブラウザー】を選択していただくことで利用できます。

一部テレビでは、リモコンの[My.Choice]ボタンにインターネットブラウザのショートカットを登録し、ボタン一つでインターネットブラウザを開くことができます。
※リモコンに[My.Choice]ボタンが付いているインターネットブラウザ対応機種が対応。
▼詳しくは下記FAQをご確認ください。
よく使う動画配信サービスなどをリモコンボタンに設定したい（My.Choice）

●2024年度以降に発売したモデルでは、入力切換メニューからリモコンの[入力切換]ボタンを押したときの切り換え先に、インターネットブラウザを設定することもできます。

■該当機種
ZX3S、ZX2S、ZX1S、X770S、Z890S、Z770S、M550S、E770S
ZX1R、X8900R、X9900R、Z990R、Z875R、Z870R、Z970R、Z770R、Z670R
X9900N、X8900N、Z970N、Z870N、Z770N、Z670N