内蔵HDDに録画した番組を再生できない

以下の原因が当てはまるかご確認ください

録画先の選択、録画リストの表示方法に問題がないかご確認ください

[1]内蔵HDDが選択されていますか

録画リストを開いても「該当する番組がありません。」と表示される場合、一度メニュー画面をすべて閉じ、リモコンの[HDD]ボタンを押してから[録画リスト]ボタンを押してください。
●リモコンの[録画リスト]ボタンを押して表示される録画リストは、レコーダーが現在選択しているメディアの録画リストになります。

●レコーダー本体前面のHDDランプが点灯していることをご確認ください。点灯していない場合はリモコンの[HDD]ボタンを押してから、[録画リスト]ボタンを押してください。

[2]録画リストの表示形式は【すべて】が選択されていますか

録画リストでは、録画番組が分類タブとグループタブによって分けられています。【すべて】分類で録画番組を探してください。
※【未視聴】分類では録画してから一度も再生したことがない番組だけが表示され、一度でも再生すると【未視聴】分類からなくなってしまいます。

再生できない状態をご確認ください

[3]特定の録画番組が再生できない場合

録画が正常に実行できなかった、放送が正常に受信できなかった等、その録画番組に問題が起きている可能性があります。
特定チャンネルの番組で発生する場合は、受信環境を見直してください。

[4]複数／すべての録画番組が再生できない場合

複数の録画番組／どの録画番組も再生できない場合は、内蔵HDDに問題が発生している可能性があります。
下記のHDDの初期化をお試しください。

レコーダーの初期化（HDD初期化）

レコーダーの設定を初期化するときのご注意
本体設定初期化（すべての初期化、個人情報の初期化）をすると地デジのチャンネル設定、番組予約、リモコンコード設定、タイムシフトマシン設定や過去番組、内蔵HDDの録画番組がすべて削除されます。

すべての初期化、個人情報の初期化の方法

［スタートメニュー］ボタンを押して→【設定】→【本体設定】→【その他】→【初期化】→【すべての初期化（個人情報の初期化）】の順に進みます。
初期化後は、はじめての設定（かんたん設定）を行い、設定を元に戻してください。

DBR-4KZシリーズの場合

［スタートメニュー］ボタンを押して→【設定】→【本体設定】→【詳細機能設定】→【設定の初期化】の順に進み【すべての初期化】の順に進みます。
初期化後は、はじめての設定を行い、設定を元に戻してください。

解決しない場合は…

大変申し訳ございませんが、製品にトラブルが発生している可能性があります。
点検修理の受付方法や修理費用（修理料金の目安）については点検修理の申し込み方法や修理費用の目安を知りたい／まだ修理できる製品か知りたいをご確認ください。

（対象製品）

レグザタイムシフトマシン
DBR-M4010、M3010、M4008、M3009、M2008、M3007、M1007、M590、 D-M210、D-M430
4K放送対応モデル
DBR-4KZ600、4KZ400、4KZ200
Ultra HD対応モデル
DBR-UT309、UT209、UT109
3番組同時録画モデル
DBR-T101、T2010、T1010、T1009、T3008、T2008、T1008、T3007、T2007、T1007、 T670、T660、T650、T560、T550
2番組同時録画モデル
DBR-W2010、W1010、W2009、W1009、W509、W2008、W1008、W508、W2007、W1007、W507、 Z620、Z610、Z520、Z510
1番組録画モデル
DBR-E1007、E507
2013年以前のモデル
D-M470、DBR-M490、M190、M180、T460、T450、T360、T350、Z420、Z410、Z320、Z310
※リモコンのボタン、設定メニューの項目名や操作は、製品によって多少異なる場合があります。
詳しくは製品の取扱説明書をお確かめください。取扱説明書ダウンロード