Wi-Fiを「無効」にして【接続テスト】をお試しください
Wi-Fiネットワークからテレビを切断して、インターネット接続できるかご確認ください。
確認方法
(1)[設定]ボタンを押して【ネットワークとインターネット】へ進みます。 (2)【Wi-Fi】項目が無効になっていることをご確認ください。 (3)【接続テスト】を選択し「インターネットに接続できました。」と表示されたら設定完了です。 (4)ネット動画などが再生できるかご確認ください。