ルーター側の別の接続箇所に差しなおす、LANケーブルを交換して改善しませんか？

ルーター側の接続先を変更することやLANケーブルを交換することでインターネットに繋がるかご確認ください。

確認方法

一般的にルーターにはLANケーブルを接続する箇所（ポート）が複数あります。 「LAN」と記載されている箇所に接続をしてください。
テレビと通信がおこなえているときはポートの近くにあるアクセスランプが点滅していますので、光っていることをご確認ください。 また、LANケーブルが断線して通信できない可能性もありますので、予備のLANケーブルをお持ちの場合は、交換をお試しください。

（1）［設定］ボタンを押して【ネットワークとインターネット】へ進みます。
（2）【接続テスト】を選択し「インターネットに接続できました。」と表示されたら設定完了です。
（3）ネット動画などが再生できるかお確かめください。