テレビの問題ではなくケーブルに映像が出ない要因があると考えられます

ケーブルを交換して映像が映るようになったことから、元々使用していたケーブルに原因があったことが考えられます。
お手数ですが新しいケーブルをご使用ください。
付属の変換ケーブルをお使いの方は【 よくある質問：付属品を購入したい 】をご覧ください。

またご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。
今後とも弊社製品をよろしくお願いいたします。