令和5年9月11日
TVS REGZA株式会社
令和5年台風第13号の影響により被害を受けた当社製品の 「特別修理対応」 について
掲題の件、被災した皆様には謹んでお見舞い申し上げますとともに、被災地の一日も早い復旧を心より祈念いたします。
災害救助法適用地域にお住まいの個人のお客様が所有し、被害を受けた当社製品について、下記のとおり特別修理料金にて対応させていただきます。
記
1. 見積り診断：見積り診断料、および、見積り診断にかかる出張費は無料
2. 台風に伴う被災品の修理料金（お客様請求）
(1) 技術料：半額
(2) 出張費：有料修理料金表に準ずる
(3) 部品費：実費 ※液晶パネル・有機ELパネル部品については半額
従来、天災により生じた故障・損傷は、保証期間に係わらず有料修理となりますが、修理可能な状態の製品については、特別価格で修理をいたします。
3. 対象製品：東芝/TVS REGZA映像製品（テレビ、BD/DVDレコーダー、BD/DVDプレイヤー、チューナー、サウンドバー）
4. 対象範囲：災害救助法適用市町村にお住まいの個人のお客様（令和5年9月11日現在）
令和5年台風第13号に伴う災害にかかる災害救助法の適用について【第3報】
https://www.bousai.go.jp/pdf/230909_kyuujo.pdfをご参照お願いいたします。
【福島県】いわき市、南相馬市
【茨城県】日立市、高萩市、北茨城市
【千葉県】茂原市、鴨川市、山武市、大網白里市、⾧生郡睦沢町、⾧生郡⾧柄町、⾧生郡⾧南町、夷隅郡大多喜町
5. 期間：令和5年9月11日 ～ 令和5年12月31日（ご依頼分）まで
令和5年8月17日
TVS REGZA株式会社
令和5年台風第7号の影響により被害を受けた当社製品の 「特別修理対応」 について
掲題の件、被災した皆様には謹んでお見舞い申し上げますとともに、被災地の一日も早い復旧を心より祈念いたします。
災害救助法適用地域にお住まいの個人のお客様が所有し、被害を受けた当社製品について、下記のとおり特別修理料金にて対応させていただきます。
記
1. 見積り診断：見積り診断料、および、見積り診断にかかる出張費は無料
2. 台風に伴う被災品の修理料金（お客様請求）
(1) 技術料：半額
(2) 出張費：有料修理料金表に準ずる
(3) 部品費：実費 ※液晶パネル・有機ELパネル部品については半額
従来、天災により生じた故障・損傷は、保証期間に係わらず有料修理となりますが、修理可能な状態の製品については、特別価格で修理をいたします。
3. 対象製品：東芝/TVS REGZA映像製品（テレビ、BD/DVDレコーダー、BD/DVDプレイヤー、チューナー、サウンドバー）
4. 対象範囲：災害救助法適用市町村にお住まいの個人のお客様（令和5年8月16日現在）
令和5年台風第7号に伴う災害にかかる災害救助法の適用について【第4報】
https://www.bousai.go.jp/pdf/230816_kyuujo.pdfをご参照お願いいたします。
【京都府】福知山市、舞鶴市、綾部市
【兵庫県】美方郡香美町
【鳥取県】鳥取市、八頭郡八頭町、東伯郡三朝町
5. 期間：令和5年8月15日 ～ 令和5年11月30日（ご依頼分）まで
令和5年8月9日
TVS REGZA株式会社
令和5年台風第6号の影響により被害を受けた当社製品の 「特別修理対応」 について
掲題の件、被災した皆様には謹んでお見舞い申し上げますとともに、被災地の一日も早い復旧を心より祈念いたします。
災害救助法適用地域にお住まいの個人のお客様が所有し、被害を受けた当社製品について、下記のとおり特別修理料金にて対応させていただきます。
記
1. 見積り診断：見積り診断料、および、見積り診断にかかる出張費は無料
2. 台風に伴う被災品の修理料金（お客様請求）
(1) 技術料：半額
(2) 出張費：有料修理料金表に準ずる
(3) 部品費：実費 ※液晶パネル・有機ELパネル部品については半額
従来、天災により生じた故障・損傷は、保証期間に係わらず有料修理となりますが、修理可能な状態の製品については、特別価格で修理をいたします。
3. 対象製品：東芝/TVS REGZA映像製品（テレビ、BD/DVDレコーダー、BD/DVDプレイヤー、チューナー、サウンドバー）
4. 対象範囲：災害救助法適用市町村にお住まいの個人のお客様（令和5年8月5日現在）
令和5年台風第6号の影響による停電に伴う災害救助法の適用について【第4報】
https://www.bousai.go.jp/pdf/230805_kyuujo2.pdfをご参照お願いいたします。
【沖縄県】那覇市、宜野湾市、浦添市、名護市、糸満市、沖縄市、豊見城市、うるま市、宮古島市、南城市、
国頭郡国頭村、国頭郡大宜味村、国頭郡東村、国頭郡今帰仁村、国頭郡本部町、国頭郡恩納村、国頭郡宜野座村、国頭郡金武町、国頭郡伊江村、
中頭郡読谷村、中頭郡嘉手納町、中頭郡北谷町、中頭郡北中城村、中頭郡中城村、中頭郡西原町、
島尻郡与那原町、島尻郡南風原町、島尻郡渡嘉敷村、島尻郡座間味村、島尻郡大東村、島尻郡伊平屋村、島尻郡伊是名村、島尻郡久米島町、島尻郡八重瀬町
5. 期間：令和5年8月5日 ～ 令和5年11月30日（ご依頼分）まで
令和5年8月9日更新
TVS REGZA株式会社
令和5年7月7日からの大雨により被害を受けた当社製品の 「特別修理対応」 について
掲題の件、被災した皆様には謹んでお見舞い申し上げますとともに、被災地の一日も早い復旧を心より祈念いたします。
災害救助法適用地域にお住まいの個人のお客様が所有し、被害を受けた当社製品について、下記のとおり特別修理料金にて対応させていただきます。
記
1. 見積り診断：見積り診断料、および、見積り診断にかかる出張費は無料
2. 大雨に伴う被災品の修理料金（お客様請求）
(1) 技術料：半額
(2) 出張費：有料修理料金表に準ずる
(3) 部品費：実費 ※液晶パネル・有機ELパネル部品については半額
従来、天災により生じた故障・損傷は、保証期間に係わらず有料修理となりますが、修理可能な状態の製品については、特別価格で修理をいたします。
3. 対象製品：東芝/TVS REGZA映像製品（テレビ、BD/DVDレコーダー、BD/DVDプレイヤー、チューナー、サウンドバー）
4. 対象範囲：災害救助法適用市町村にお住まいの個人のお客様（令和5年7月15日現在）
令和5年7月7日からの大雨による災害にかかる災害救助法の適用について
https://www.bousai.go.jp/pdf/230808_kyuujo.pdfをご参照お願いいたします。
【島根県】出雲市
【佐賀県】佐賀市、唐津市、伊万里市
【大分県】中津市、日田市
【福岡県】久留米市、八女市、筑後市、うきは市、朝倉市、那珂川市、朝倉郡筑前町、朝倉郡東峰村、八女郡広川町、田川郡添田町
【富山県】富山市、高岡市、小矢部市、南砺市
【青森県】西津軽郡深浦町
【秋田県】秋田市、能代市、男鹿市、潟上市、大仙市、北秋田市、仙北市、北秋田郡上小阿仁村、山本郡藤里町、山本郡三種町、山本郡八峰町、南秋田郡五城目町、南秋田郡八郎潟町、南秋田郡井川町、南秋田郡大潟町
【石川県】河北郡津幡町
5. 期間：令和5年7月8日 ～ 令和5年10月31日（ご依頼分）まで
令和5年7月3日
TVS REGZA株式会社
令和5年6月29日からの大雨により被害を受けた当社製品の 「特別修理対応」 について
掲題の件、被災した皆様には謹んでお見舞い申し上げますとともに、被災地の一日も早い復旧を心より祈念いたします。
災害救助法適用地域にお住まいの個人のお客様が所有し、被害を受けた当社製品について、下記のとおり特別修理料金にて対応させていただきます。
記
1. 見積り診断：見積り診断料、および、見積り診断にかかる出張費は無料
2. 大雨に伴う被災品の修理料金（お客様請求）
(1) 技術料：半額
(2) 出張費：有料修理料金表に準ずる
(3) 部品費：実費 ※液晶パネル・有機ELパネル部品については半額
従来、天災により生じた故障・損傷は、保証期間に係わらず有料修理となりますが、修理可能な状態の製品については、特別価格で修理をいたします。
3. 対象製品：東芝/TVS REGZA映像製品（テレビ、BD/DVDレコーダー、BD/DVDプレイヤー、チューナー、サウンドバー）
4. 対象範囲：災害救助法適用市町村にお住まいの個人のお客様（令和5年7月1日現在）
山口県山口市、山口県美祢市
令和5年6月29日からの大雨による災害にかかる災害救助法の適用について
https://www.bousai.go.jp/pdf/230701_kyuujo.pdfをご参照お願いいたします。
5. 期間：令和5年7月3日 ～ 令和５年10月31日（ご依頼分）まで
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（161784）引越したら、地上デジタル放送が見られなくなった
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（161696）ブルーレイディスクやDVDにダビングした番組を内蔵ハードディスクに戻せるのか。（ブルーレイディスクの書き戻し）
（161673）「マジックチャプター」を設定していても、チャプター分割されていなかったり、本編の途中で分割されていることがある。
（161670）録画した番組のCMを自動で削除できないのか。
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（161647）繰り返し再生したい。
（161646）再生停止した番組をまた最初から再生したい。（途中から再生したくない）
（161640）録画中の番組を再生できるのか（追っかけ再生）
（161639）外部入力機器の映像音声を録画するとき、「DR」や「AVC」の録画モードが選べない。
（161454）CATVチューナーなどをアナログ外部入力端子につないで録画できるか
（161453）「おまかせ自動録画」機能で思った通りに録画されていない。
（161432）BS・110度CSデジタル放送を予約すると、録画した番組の一部が黒画面になったり、録画されていないことがある。
（161431）レグザリンク・コントローラ対応の液晶テレビから、本製品に対して予約できない。
（161426）録画を途中で停止する（録画を中止する）
（161425）予約をキャンセルしたい（録画が始まる前に予約を取消したい）
（161404）録画した番組を削除する／見終わった録画番組を削除する
（161400）録画モード／画質について（録画モードはなにを選べばよいのか）
（161395）複数の番組を同時に録画できるのか。
（164011）録画した番組をディスクにダビングできない
（164013）『本機を安定させるため、動作を停止しました。』と表示されダビングできない
（164012）『コピー管理されたパーツのダビングに対応してません』と表示されダビングできない
（164010）『コピープロテクション情報を検出しました』と表示されダビングが停止してしまう／（BD/DVDレコーダー）RDシリーズ
（163865）ダビングが途中で止まってしまった（ダビングがまったく進行しない）
（161940）ディスクや内蔵ハードディスクに録画できない
（170102）ファイナライズしたい／ファイナライズを解除したい
（164051）BD-RやDVD-Rなどのディスクにダビングできる録画時間。
（163880）BDやDVDディスクを初期化する
（163878）録画番組を分類する、整理する。（フォルダ作成と保存フォルダ変更）
（163819）録画した番組をDVDにダビングする。（かんたんダビング、おまかせダビング）
（161830）録画モード変換が中断され再開するときは、中断されたところから始まるのか。
（161827）HD DVDを使えないのか。
（161825）録画やダビングに使用できるブルーレイディスクやDVDは？または、使用できないディスク。
（161693）DVDに録画番組をハイビジョン画質のままダビングできるのか。
（161691）DVDを初期化するとき、フォーマット形式はどれを選ぶとよいか
（161688）録画した番組をブルーレイディスクに複数まとめてダビングする。（ぴったりダビング）
（161687）録画した番組をブルーレイディスクになるべく時間をかけずにダビングする。（高速ダビング）
（161686）録画した番組をブルーレイディスクに手軽にダビングする。（かんたんダビング、おまかせダビング）
（161675）録画した番組の本編だけを再生したい、CMをカットしたい（らく見／おまかせプレイ）
（161674）プレイリストの元になった番組を削除したら、作成したプレイリストも消えてしまった。
（161671）BD-R（一度だけ書き込みができるメディア）の番組を削除できるのか。
（161668）HDDに録画した番組を編集する（チャプター分割・結合・削除、プレイリスト編集）
（161427）ブルーレイディスクやDVDに直接録画できるのか。
（164485）ダビングしたディスクが別のBD/DVDレコーダー、プレイヤーで再生できない
（164486）他の機器でダビングしたディスクが再生できない
（161932）ブルーレイディスクやDVDを再生できない
（170086）Ultra HDブルーレイに対応していますか
（161667）「ディスクを取り出してください。このディスクは再生することができません。」と表示される。
（161666）「リージョンエラー。この地域での再生は禁止されています。」と表示される。
（154749）8cmのディスクは、再生できますか。
（161833）「通常録画用として登録したUSB-HDDが接続されていません。」と表示される。
（161710）USBハードディスクは、何TB（テラバイト）までの製品が使用できるのか。
（161709）USBハードディスクは、バスパワー型の製品も使えるのか。
（161708）テレビやパソコンで録画した番組があるUSBハードディスクを、本製品に接続して再生ができるのか。
（161707）USBハブを使用して、USBハードディスクを複数台同時に接続できるのか。
（161706）USBハードディスクは、何台まで登録できるのか。
（161705）USBハードディスクを取りはずす。
（161704）USBハードディスクに録画するとき録画画質モードを指定できるか。
（161703）録画先にUSBハードディスク（USB-HDD）が選択できない。
（161697）内蔵ハードディスクの録画番組をUSBハードディスクにダビングできるのか。
（161694）USBハードディスクの録画番組を直接ブルーレイディスクにダビングできるのか。
（161428）USBハードディスクに直接録画できるのか。
（170116）録画番組を削除しても、HDDの空き容量が増えない
（170060）録画ランプが点滅している
（170054）「本機を安定させるため、録画を停止しました」と表示され、録画に失敗する
（170053）「停電またはエラーが発生したため、一部・・・」と表示され、録画に失敗する
（170052）「他の予約と重複していた、または録画開始時刻が経過・・・」と表示され、録画に失敗する
（170051）「番組変更等により一部またはすべて録画できませんでした」と表示され、録画に失敗する
（170050）「信号状況等に問題があった可能性あり、一部・・・」と表示され、録画に失敗する
（170049）「有料番組の場合、同一番組を複数同時録画できません」と表示され、録画ができない
（170048）「現在正しく動作できない状態になっています・・・」と表示され、録画に失敗する
（170047）「録画容量不足により、録画を中止（中断）しました」と表示され、録画に失敗する
（170046）「最大番組数を超えるため、録画できません・・・」と表示され、録画できない
（170023）録画時のお知らせやエラー表示ごとの対処方法
（161818）無線LANに対応しているのか。
（161817）ネットワーク機能を使うための接続や設定について
（170093）付属品が見つからない（同梱品が見あたらない）
（161821）付属している同軸ケーブル（アンテナケーブル）の長さを知りたい
（161820）HDMIケーブルは、付属しているのか
（154762）電源コードの長さが知りたい。
（164049）電源が入らない
（164511）電源が入らない。勝手に電源が切れてしまう。／HDDランプと再生ランプが点滅する。
（164050）電源が勝手に切れてしまう
（164007）電源を切っているのに、電源ランプがオレンジ色に点灯する
（170037）WAIT表示が点滅して電源が入らない
（161805）電源を入れてから操作できるまでの時間を短くできないか。
（161804）消費電力を抑えたい（省エネ設定）
（161802）本体設定を初期化する（設定を出荷時の状態に戻す）
（161724）初めて電源を入れたがどうすればよいのか。／「はじめての設定をしましょう」と表示されているがどのようにするとよいのか。
（161722）「はじめての設定」をやり直したい。
（170109）画面の上下や左右に黒帯が表示される（画面サイズ／アスペクト比がおかしい）
（170098）製造番号（シリアルナンバー）を確認したい
（170081）同梱品が足りない／不良だったので送ってもらえますか？（ネジ／スタンド／リモコンが入っていなかった）
（170080）カタログがほしい／カタログを送ってもらえますか？
（170036）海外で使用できますか？
