令和5年9月11日

TVS REGZA株式会社

令和5年台風第13号の影響により被害を受けた当社製品の 「特別修理対応」 について

掲題の件、被災した皆様には謹んでお見舞い申し上げますとともに、被災地の一日も早い復旧を心より祈念いたします。

災害救助法適用地域にお住まいの個人のお客様が所有し、被害を受けた当社製品について、下記のとおり特別修理料金にて対応させていただきます。


1. 見積り診断:見積り診断料、および、見積り診断にかかる出張費は無料

2. 台風に伴う被災品の修理料金(お客様請求)

 (1) 技術料:半額

 (2) 出張費有料修理料金表に準ずる

 (3) 部品費実費 ※液晶パネル・有機ELパネル部品については半額

 従来、天災により生じた故障・損傷は、保証期間に係わらず有料修理となりますが、修理可能な状態の製品については、特別価格で修理をいたします。

3. 対象製品:東芝/TVS REGZA映像製品(テレビ、BD/DVDレコーダー、BD/DVDプレイヤー、チューナー、サウンドバー)

4. 対象範囲:災害救助法適用市町村にお住まいの個人のお客様(令和5年9月11日現在)

 令和5年台風第13号に伴う災害にかかる災害救助法の適用について【第3報】

 https://www.bousai.go.jp/pdf/230909_kyuujo.pdfをご参照お願いいたします。

 【福島県】いわき市、南相馬市

 【茨城県】日立市、高萩市、北茨城市

 【千葉県】茂原市、鴨川市、山武市、大網白里市、⾧生郡睦沢町、⾧生郡⾧柄町、⾧生郡⾧南町、夷隅郡大多喜町

5. 期間:令和5年9月11日 ~ 令和5年12月31日(ご依頼分)まで


令和5年8月17日

TVS REGZA株式会社

令和5年台風第7号の影響により被害を受けた当社製品の 「特別修理対応」 について

掲題の件、被災した皆様には謹んでお見舞い申し上げますとともに、被災地の一日も早い復旧を心より祈念いたします。

災害救助法適用地域にお住まいの個人のお客様が所有し、被害を受けた当社製品について、下記のとおり特別修理料金にて対応させていただきます。


1. 見積り診断:見積り診断料、および、見積り診断にかかる出張費は無料

2. 台風に伴う被災品の修理料金(お客様請求)

 (1) 技術料:半額

 (2) 出張費有料修理料金表に準ずる

 (3) 部品費実費 ※液晶パネル・有機ELパネル部品については半額

 従来、天災により生じた故障・損傷は、保証期間に係わらず有料修理となりますが、修理可能な状態の製品については、特別価格で修理をいたします。

3. 対象製品:東芝/TVS REGZA映像製品(テレビ、BD/DVDレコーダー、BD/DVDプレイヤー、チューナー、サウンドバー)

4. 対象範囲:災害救助法適用市町村にお住まいの個人のお客様(令和5年8月16日現在)

 令和5年台風第7号に伴う災害にかかる災害救助法の適用について【第4報】

 https://www.bousai.go.jp/pdf/230816_kyuujo.pdfをご参照お願いいたします。

 【京都府】福知山市、舞鶴市、綾部市

 【兵庫県】美方郡香美町

 【鳥取県】鳥取市、八頭郡八頭町、東伯郡三朝町

5. 期間:令和5年8月15日 ~ 令和5年11月30日(ご依頼分)まで

令和5年8月9日

TVS REGZA株式会社

令和5年台風第6号の影響により被害を受けた当社製品の 「特別修理対応」 について

掲題の件、被災した皆様には謹んでお見舞い申し上げますとともに、被災地の一日も早い復旧を心より祈念いたします。

災害救助法適用地域にお住まいの個人のお客様が所有し、被害を受けた当社製品について、下記のとおり特別修理料金にて対応させていただきます。


1. 見積り診断:見積り診断料、および、見積り診断にかかる出張費は無料

2. 台風に伴う被災品の修理料金(お客様請求)

 (1) 技術料:半額

 (2) 出張費有料修理料金表に準ずる

 (3) 部品費実費 ※液晶パネル・有機ELパネル部品については半額

 従来、天災により生じた故障・損傷は、保証期間に係わらず有料修理となりますが、修理可能な状態の製品については、特別価格で修理をいたします。

3. 対象製品:東芝/TVS REGZA映像製品(テレビ、BD/DVDレコーダー、BD/DVDプレイヤー、チューナー、サウンドバー)

4. 対象範囲:災害救助法適用市町村にお住まいの個人のお客様(令和5年8月5日現在)

 令和5年台風第6号の影響による停電に伴う災害救助法の適用について【第4報】

 https://www.bousai.go.jp/pdf/230805_kyuujo2.pdfをご参照お願いいたします。

 【沖縄】那覇市、宜野湾市、浦添市、名護市、糸満市、沖縄市、豊見城市、うるま市、宮古島市、南城市、

      国頭郡国頭村、国頭郡大宜味村、国頭郡東村、国頭郡今帰仁村、国頭郡本部町、国頭郡恩納村、国頭郡宜野座村、国頭郡金武町、国頭郡伊江村、

      中頭郡読谷村、中頭郡嘉手納町、中頭郡北谷町、中頭郡北中城村、中頭郡中城村、中頭郡西原町、

      島尻郡与那原町、島尻郡南風原町、島尻郡渡嘉敷村、島尻郡座間味村、島尻郡大東村、島尻郡伊平屋村、島尻郡伊是名村、島尻郡久米島町、島尻郡八重瀬町

5. 期間:令和5年8月5日 ~ 令和5年11月30日(ご依頼分)まで

令和5年8月9日更新

TVS REGZA株式会社

令和5年7月7日からの大雨により被害を受けた当社製品の 「特別修理対応」 について

掲題の件、被災した皆様には謹んでお見舞い申し上げますとともに、被災地の一日も早い復旧を心より祈念いたします。

災害救助法適用地域にお住まいの個人のお客様が所有し、被害を受けた当社製品について、下記のとおり特別修理料金にて対応させていただきます。


1. 見積り診断:見積り診断料、および、見積り診断にかかる出張費は無料

2. 大雨に伴う被災品の修理料金(お客様請求)

 (1) 技術料:半額

 (2) 出張費有料修理料金表に準ずる

 (3) 部品費実費 ※液晶パネル・有機ELパネル部品については半額

 従来、天災により生じた故障・損傷は、保証期間に係わらず有料修理となりますが、修理可能な状態の製品については、特別価格で修理をいたします。

3. 対象製品:東芝/TVS REGZA映像製品(テレビ、BD/DVDレコーダー、BD/DVDプレイヤー、チューナー、サウンドバー)

4. 対象範囲:災害救助法適用市町村にお住まいの個人のお客様(令和5年7月15日現在)

 令和5年7月7日からの大雨による災害にかかる災害救助法の適用について

 https://www.bousai.go.jp/pdf/230808_kyuujo.pdfをご参照お願いいたします。

 島根県】出雲市

 【佐賀県】佐賀市、唐津市、伊万里市

 【大分県】中津市、日田市

 【福岡県】久留米市、八女市、筑後市、うきは市、朝倉市、那珂川市、朝倉郡筑前町、朝倉郡東峰村、八女郡広川町、田川郡添田町

 【富山県】富山市、高岡市、小矢部市、南砺市

 【青森県】西津軽郡深浦町

 【秋田県】秋田市、能代市、男鹿市、潟上市、大仙市、北秋田市、仙北市、北秋田郡上小阿仁村、山本郡藤里町、山本郡三種町、山本郡八峰町、南秋田郡五城目町、南秋田郡八郎潟町、南秋田郡井川町、南秋田郡大潟町

 【石川県】河北郡津幡町

5. 期間:令和5年7月8日 ~ 令和5年10月31日(ご依頼分)まで

令和5年7月3日

TVS REGZA株式会社

令和5年6月29日からの大雨により被害を受けた当社製品の 「特別修理対応」 について

掲題の件、被災した皆様には謹んでお見舞い申し上げますとともに、被災地の一日も早い復旧を心より祈念いたします。

災害救助法適用地域にお住まいの個人のお客様が所有し、被害を受けた当社製品について、下記のとおり特別修理料金にて対応させていただきます。


1. 見積り診断:見積り診断料、および、見積り診断にかかる出張費は無料

2. 大雨に伴う被災品の修理料金(お客様請求)

 (1) 技術料:半額

 (2) 出張費有料修理料金表に準ずる

 (3) 部品費実費 ※液晶パネル・有機ELパネル部品については半額

 従来、天災により生じた故障・損傷は、保証期間に係わらず有料修理となりますが、修理可能な状態の製品については、特別価格で修理をいたします。

3. 対象製品:東芝/TVS REGZA映像製品(テレビ、BD/DVDレコーダー、BD/DVDプレイヤー、チューナー、サウンドバー)

4. 対象範囲:災害救助法適用市町村にお住まいの個人のお客様(令和5年7月1日現在)

 山口県山口市、山口県美祢市

 令和5年6月29日からの大雨による災害にかかる災害救助法の適用について

 https://www.bousai.go.jp/pdf/230701_kyuujo.pdfをご参照お願いいたします。

5. 期間:令和5年7月3日 ~ 令和5年10月31日(ご依頼分)まで

検索したい形名やキーワードを入力
例)「リモコン」「電源が入らない」「B-CAS」「USBハードディスク」「HDR」「ソフトウェア」など


(170017)リモコンを購入したい

(161387)番組表が表示されない、歯抜けになっている

(161373)レコーダーの映像がテレビ画面に映らない(HDMI接続したテレビに映像が出ない)

(170019)点検修理の申し込み方法や修理費用の目安を知りたい/まだ修理できる製品か知りたい

(164048)録画できなかった(予約録画されない)

(161932)ブルーレイディスクやDVDを再生できない

(161426)録画を途中で停止する(録画を中止する)

(164013)『本機を安定させるため、動作を停止しました。』と表示されダビングできない

(161668)HDDに録画した番組を編集する(チャプター分割・結合・削除、プレイリスト編集)

(170037)WAIT表示が点滅して電源が入らない


(164048)録画できなかった(予約録画されない)

(164481)再生中に早送りや停止などのボタン操作ができない。(リモコンの操作切換スイッチの誤り)

(163877)番組終了時刻まで録画されていないことがある。(録画予約が重複した)

(163876)毎週または、毎日決まった時間に放送される番組を予約する。(連続ドラマなどを予約する)

(163874)時短再生と時短録画(おまかせ自動録画)の設定例。

(163873)見ている番組を録画する。

(163872)番組表から番組を選んで手軽に録画予約する。(一発録画予約)

(163871)番組表から番組を選んで録画予約する。(録画設定を変更して予約する)

(161696)ブルーレイディスクやDVDにダビングした番組を内蔵ハードディスクに戻せるのか。(ブルーレイディスクの書き戻し)

(161673)「マジックチャプター」を設定していても、チャプター分割されていなかったり、本編の途中で分割されていることがある。

(161670)録画した番組のCMを自動で削除できないのか。

(161648)録画リスト(見るナビ)を開いても「該当する番組がありません。」と表示される。

(161647)繰り返し再生したい。

(161646)再生停止した番組をまた最初から再生したい。(途中から再生したくない)

(161640)録画中の番組を再生できるのか(追っかけ再生)

(161639)外部入力機器の映像音声を録画するとき、「DR」や「AVC」の録画モードが選べない。

(161454)CATVチューナーなどをアナログ外部入力端子につないで録画できるか

(161453)「おまかせ自動録画」機能で思った通りに録画されていない。

(161432)BS・110度CSデジタル放送を予約すると、録画した番組の一部が黒画面になったり、録画されていないことがある。

(161431)レグザリンク・コントローラ対応の液晶テレビから、本製品に対して予約できない。

(161426)録画を途中で停止する(録画を中止する)

(161425)予約をキャンセルしたい(録画が始まる前に予約を取消したい)

(161404)録画した番組を削除する/見終わった録画番組を削除する

(161400)録画モード/画質について(録画モードはなにを選べばよいのか)

(161395)複数の番組を同時に録画できるのか。

(161293)SDメモリーカードにダビングした録画番組をスマートフォンやタブレットで再生すると音が出ない。

(164011)録画した番組をディスクにダビングできない

(164013)『本機を安定させるため、動作を停止しました。』と表示されダビングできない

(164012)『コピー管理されたパーツのダビングに対応してません』と表示されダビングできない

(164010)『コピープロテクション情報を検出しました』と表示されダビングが停止してしまう/(BD/DVDレコーダー)RDシリーズ

(163865)ダビングが途中で止まってしまった(ダビングがまったく進行しない)

(161940)ディスクや内蔵ハードディスクに録画できない

(170102)ファイナライズしたい/ファイナライズを解除したい

(164051)BD-RやDVD-Rなどのディスクにダビングできる録画時間。

(163880)BDやDVDディスクを初期化する

(163878)録画番組を分類する、整理する。(フォルダ作成と保存フォルダ変更)

(163819)録画した番組をDVDにダビングする。(かんたんダビング、おまかせダビング)

(161830)録画モード変換が中断され再開するときは、中断されたところから始まるのか。

(161827)HD DVDを使えないのか。

(161825)録画やダビングに使用できるブルーレイディスクやDVDは?または、使用できないディスク。

(161693)DVDに録画番組をハイビジョン画質のままダビングできるのか。

(161691)DVDを初期化するとき、フォーマット形式はどれを選ぶとよいか

(161688)録画した番組をブルーレイディスクに複数まとめてダビングする。(ぴったりダビング)

(161687)録画した番組をブルーレイディスクになるべく時間をかけずにダビングする。(高速ダビング)

(161686)録画した番組をブルーレイディスクに手軽にダビングする。(かんたんダビング、おまかせダビング)

(161675)録画した番組の本編だけを再生したい、CMをカットしたい(らく見/おまかせプレイ)

(161674)プレイリストの元になった番組を削除したら、作成したプレイリストも消えてしまった。

(161671)BD-R(一度だけ書き込みができるメディア)の番組を削除できるのか。

(161668)HDDに録画した番組を編集する(チャプター分割・結合・削除、プレイリスト編集)

(161427)ブルーレイディスクやDVDに直接録画できるのか。