TV
お知らせ
現在、お知らせはありません。
自己診断
よくある質問から探す
各種お問い合わせ
お困りの内容をchatbotへご質問ください。
解決へ向けてサポート致します。
レグザ公式LINEアカウントを友だち追加して、お問い合わせいただけます。
Web上で故障診断、修理をお申し込みいただけます。
キーワードから探す
検索したい形名やキーワードを入力
分類から探す
（163848）地デジが見れない／コードE202（放送が受信できません）が表示される（アンテナ環境）
（163849）BS・110度CS（スカパー）が見れない／コードE202（放送が受信できません）が表示される（アンテナ環境）
（164421）地デジが見れない／コードE202（放送が受信できません）が表示される（CATV環境）
（164588）BS・110度CS（スカパー）が見れない／コードE202（放送が受信できません）が表示される（ケーブルテレビ環境）
（170152）画面に「本機にルート証明書が設定されていないため、サーバーに接続できません。」と表示される
（164227）テレビ放送の受信状態、アンテナレベルを確認する（放送の映りが悪い／ノイズが出る）
（164160）地デジの初期スキャンを行ったが、チャンネルが設定されない
（164159）分配機を使用して複数台のテレビやレコーダーを接続する／分配機を利用する際の注意点
（164045）テレビやレコーダーにアンテナを接続したい
（164022）レコーダーの電源を切ると、テレビでBS・110度CSデジタル放送が見れなくなる
（163957）大雨や大雪の影響で映像が悪くなった／映らなくなった
（163955）ブロックノイズが出る／画質が悪くなる
（163954）地デジの特定チャンネルが映らなくなった／受信していた他県のチャンネルが視聴できなくなった
（163953）引越ししてから地上デジタル放送が映らなくなった
（163850）地上デジタル放送のチャンネルを設定する（初期スキャンを実行する）
（163286）「B-CASカードが挿入されていません…」と表示される
（163079）テレビ画面（放送番組）が止まってしまった／画面を静止したい
（164151）映像が出ない、映らない（テレビ画面がまっくら）
（170088）ヘッドホンから音が出ない／聞こえない
（170087）イヤホン／ヘッドホンとテレビスピーカーの両方から音を出したい
（164406）テレビスピーカから聞こえる人の声が聴きとりにくい
（164153）音が出ない（テレビのスピーカーから音が聞こえてこない）
（164152）『ご覧のチャンネルは、地上デジタルGガイド対応受信機向けの…』と表示される
（163956）音質が悪い。音が割れる。ノイズが入る
（164337）テレビの色合いがおかしい（青、緑、赤、真っ白など）
（164026）残像が出る／画面がちらつく
（163899）画面の色がうすく見える（映像を調整する例）
（163813）画面にたて線、横線が入っている
（164155）HDMI接続機器の映像が4K、HDRで映らない
（164154）HDMIケーブルで外部機器を接続する際に、HDMIセレクターは使用できるのか
（164142）テレビにレコーダーとオーディオ機器を接続し、4K映像や高品位オーディオ音声を視聴したい
（164017）テレビスピーカーから、HDMIケーブルで接続した外部機器の音声が出ない
（164016）HDMI接続したレコーダーやゲーム機の映像が出ない
（163970）レグザリンク機能とは何か
（163967）外部スピーカーがテレビと連動しない／レグザリンクできない（HDMI連動）
（163964）サウンドシステム(外部スピーカー)の接続を変更したら、音が出なくなった
（163963）テレビの電源を入れなおすと、毎回テレビスピーカーから音が出るようになる
（163962）接続した外部スピーカーから時々音が聞こえなくなる
（163960）HDMI（ARC）に接続した外部サウンドシステム（外部スピーカー）から音がでない
（163852）オーディオ機器とレコーダーをテレビに接続したい
（163835）4K非対応の製品をHDMIケーブルで接続したが、映像音声が出ない
（163659）テレビにレコーダーを接続したい
（170131）二重音声（多重音声）の番組を副音声に切り換えたい
（164443）複数のチャンネルがある放送局で、一つのチャンネルしか番組表に表示されない
（164442）テレビ放送番組の字幕を表示する
（164021）番組表が埋まらない、歯抜けになっている
（170161）テレビスピーカーと外部スピーカーから同時に音を出したい
（170159）テレビスピーカーとイヤホン／ヘッドホンやBluetooth機器の両方から同時に音が出せない
（170140）液晶テレビの一部が暗い
（170112）地デジ放送で特定チャンネルで受信エラーが発生したり、強度が弱くなる。
（170069）電源は入っているが映像も音声も出ない
（170067）二画面（ダブルウィンドウ）機能には対応していますか
（170057）画面の一部が暗くなって映らない
（170030）『ACASチップが認識できません。』と表示され、ACASチップが認識されない
（170001）Bluetooth対応のイヤホンやスピーカーを接続する
（163903）USBHDDに録画できない
（163902）USBHDDに録画した番組を再生できない
（163901）USBハードディスクが登録できない（認識されない）
（163348）録画したはずの番組が表示されない／録画番組を再生したら録画リストから消えた
（163222）「連ドラ予約」を設定したが、2話目以降の番組が録画されない
（170016）USB端子の電源容量を超えました…と表示されてしまう
（170005）USBHDDが認識されない（接続を確認する）
（164643）リモコン操作時に「現在この操作はできません」と表示される
（164636）USB端子に接続したUSBHDDが認識されない（X8900K/Z670K/Z570K/M550K）
（164557）USBHDD（通常録画用）を初期化する(M550K/Z570K/Z670K/X8900K)
（164148）接続できるUSBHDDの容量が知りたい（通常録画用）
（163900）USBハードディスク（通常録画用）を登録する
（163853）USBHDDが機器登録できない、登録できていも録画ができない（M520X/BM620X）
（163178）「接続されたＵＳＢ ＨＤＤを録画・再生用として使用しますか？」と表示される（機器の登録と初期化を求められるようになった）（S8/S10）
（163177）「新しいUSBハードディスクを検出しました。…」と表示される（機器の登録と初期化を求められるようになった）
（163174）USBHDD（通常録画用）へテレビ放送番組を録画したい
（157154）二番組同時録画や裏番組の録画はできますか
（157139）USBHDDにはどのくらい録画できるのか
（170022）過去番組表、タイムシフトマシンが再生できない（過去番組を選択しても再生が始まらない）
（170021）過去番組表が表示されない／タイムシフトマシン録画できない
（163959）タイムシフトマシン録画の接続・設定方法
（163905）リモコンで操作ができない／効きが悪い、反応が鈍い
（163972）『リモコンコードが異なります』と表示され操作できない
（164637）リモコンで操作ができない（テレビ本体がフリーズしている）
（164454）テレビの番組表からレコーダーへ録画予約ができない
（164419）リモコンの電池がすぐに消耗してしまう（ボイス機能搭載リモコン）
（164417）電源ランプが5回点滅して電源が入らない
（163973）リモコンのボイス機能が利用できない
（170262）リモコンをBluetoothで操作したい
（170175）「電池残量が少なくなっています」と表示される
（170090）スマートスピーカーでテレビの電源が入らない
（170089）スマートスピーカー（アレクサ）と連携する
（170261）テレビの録画番組を別のテレビにダビングする（テレビ同士でレグザリンク・ダビング）
（170259）ざんまいスマートアクセスを利用したい
（170174）LINEから録画予約のよくあるご質問
（170173）テレビにLINEから録画予約を行いたい
（170148）スマートフォンの写真や動画をテレビに映したい（スクリーンミラーリングしたい）
（170128）インターネットやYahoo!JAPANにアクセスできない／ブラウザを開けない
（170108）シーン検索／シーンリストを使用する（みるコレ／クラウドメニュー／レグザナビ）
（170107）おまかせ録画を設定する／お好みで自動録画する設定をしたい（みるコレ／クラウドメニュー／レグザナビ）
（170084）NHKプラスに対応していますか
（170083）WOWOWオンデマンドに対応していますか
（170079）Androidスマートフォンの写真や動画をテレビに映したい（スクリーンミラーリング）
（170078）iPhoneやiPadでミラーリングを使いたい（写真や動画をテレビに映したい）／Apple Airplay2
（170077）タイムシフトリンクしたい（レコーダーの過去番組表をテレビで見る）
（170064）Disney+（ディズニープラス）が再生できない
（170063）Disney+ （ディズニープラス）に対応していますか
（170062）DMM TV（DMM.com）が再生できない
（170061）ひかりTVを視聴したい
（170056）テレビを有線LAN接続する
（170045）みるコレ／レグザナビの各種アイコンが表示されない
（170044）みるコレ／クラウドメニュー／レグザナビが操作できない、開かない（TimeOn）
（170042）アプリのインストール（アンインストール）方法が知りたい
（170041）huluが再生できない
（170040）huluに対応していますか
（170039）ABEMAが再生できない
（170038）ABEMAに対応していますか
（170026）NETFLIXの広告つきベーシックプランが利用できない
（170025）Youtubeやprime videoなどの動画配信サービスが起動しない
（170014）TVerに対応していますか
（170013）TVerが再生できない
（170012）DAZNに対応していますか
（170011）DAZNが再生できない
（170009）有線LANでインターネット接続ができない
（170008）無線LAN（Wi-Fi）でインターネット接続ができない
（170004）プライムビデオが再生できない
（170003）NETFLIXが再生できない
（170000）YouTube再生できない
（164543）Net-VISION（Net.TV）に対応していますか
（164156）テレビを無線LAN接続(Wi-Fi接続)する
（164023）レグザで録画した番組を別の部屋のレグザで再生したい／録画番組を別のレグザに配信したい（レグザリンク・シェア）
（170136）テレビのパネルやベゼル（外枠フレーム部分）に保護フィルムは貼られているのか
（170101）有機ELテレビのパネルメンテナンスをする（焼き付きを低減する）
（170059）壁掛金具／外形寸法図／ネジ穴について（2020年～2023年モデル）
（164645）スタンドの取り付け方法／テレビ台に置くときの設置幅（２Wayスタンド型）
（164490）付属品が見つからない（スタンド取り付けネジなどの同梱品が見あたらない）
（164489）液晶テレビ・有機ELテレビの画面のお手入れ（メンテナンス方法）
（164336）電源コードの長さ
（160646）転倒防止用バンドを取り付ける（転倒や落下防止）
（154718）アンテナケーブルは同梱していますか
（163977）電源が入らない
（164579）勝手に電源が入ってしまうことがある（X8900K/Z670K/Z570K/M550K）
（170139）落雷でテレビが故障したので落雷証明書を発行してほしい
（164641）テレビ本体の電源ボタンの位置がわからない
（164640）テレビの操作ができなくなってしまった（本体がフリーズしている）
（164582）リモコンの［電源］ボタンを押したが、電源が入らない（電源ランプが消えている）
（164420）勝手に電源が切れたり入ったりを繰り返す（別機器のリモコン信号でテレビが誤動作している）
（164418）リモコンでテレビの電源が入らない
（163981）『システム準備中です。』と表示される
（163980）電源が勝手に切れる
（163979）勝手に電源が入ったり切れたりする／電源オンオフを繰り返してしまう
（163978）電源ランプが点滅して電源が入らない
（170171）テレビの電源を入れる／消す時に『カチッ』と異音が発生する（リレー音）
（170100）電源を入れたときに画面が出ず、音も出ない（黒画面、無音）（X8900K/Z670K/Z570K/M550K）
（170099）テレビの電源を入れるとホーム画面になる／YouTubeなどのアプリで起動してしまう（X8900K/Z670K/Z570K/M550K）
（170096）オンタイマーを設定したい／自動的に電源が入るように設定したい
（170095）オフタイマーを設定したい／自動的に電源が切れるように設定したい
（170091）テレビをセーフモードで起動したい（X8900K/Z670K/Z570K/M550K）
（170257）二画面（ダブルウィンドウ）機能には対応していますか（2025年以降モデル）
（170074）視聴位置を変えても音声の変化がわからない／センシング音声調整（X9900M/Z970M）
（170073）視聴位置を変えても映像の変化がわからない／センシング映像調整（X9900M/Z970M）
（170072）テレビから離れても省エネスクリーンセーバーが働かない（X9900M/Z970M）
（170071）テレビの前にいるのに省エネスクリーンセイバーが働いてしまう（X9900M/Z970M）
（170035）電源を入れたときにチャンネル情報が点滅する（75Z770L/65Z770L）
（170015）スクリーンセーバーはどんな時に働くのか
（164571）ソフトウェアを更新するにはどうすればいいのか
（164568）Googleアシスタントが意図せず動作したり、YouTube検索結果やホーム画面が勝手に表示される（M550K/Z570K/Z670K/X8900K）
（164565）「ストレージ容量が不足しています」と表示される（X8900K/Z670K/Z570K/M550K）
（164559）Googleアカウントを使ってログインする（X8900K/Z670K/Z570K/M550K）
（164555）お知らせを確認する／お知らせアイコン（オレンジ色のiマーク）が消えない
（164146）ソフトウェアバージョンを確認したい
（164145）テレビの設定をお買い上げ時の状態に戻す（設定を初期化するには）
（164144）はじめての設定／かんたん初期設定をする
（163812）消費電力を抑えたい（省エネ設定）
（170260）ビデオカメラやビデオデッキ等を赤白黄色ケーブルで接続したい
（170258）文字入力の入力方法を変更したい
（170146）テレビをリサイクルに出したい
（170145）テレビが熱い／高温になっている
（170143）HDMIやUSB端子、アンテナ接続端子が破損してしまった（物理破損）
（170138）保険会社への請求に必要なので、修理見積書や修理不能証明書を発行してほしい
（170137）テレビを開梱したが、異臭がする
（170129）液晶パネルが割れてしまった/ひびが入ってしまった
（170076）スクリーンミラーリングでスマートフォンの画面をテレビで見る（X9900M/Z970M/Z870M）
（170075）メディアプレーヤーで動画や音楽、写真を再生したい（X9900M/Z970M/Z870M）
（170081）付属品、同梱品が足りない／不良だったので送ってもらえますか？（ネジ／スタンド／リモコンが入っていなかった）
（170216）メールフォームへの移行説明ページ
（170149）リモコンの電池蓋のツメが折れたので、蓋だけ購入したい
（170133）SeeQVault対応USBHDDを利用したい
（170109）画面の上下や左右に黒帯が表示される（画面サイズ／アスペクト比がおかしい）
（170098）製造番号（シリアルナンバー）を確認したい
（170080）カタログがほしい／カタログを送ってもらえますか？
（170036）テレビやレコーダーを海外で使用することはできるのか
