勝手に電源が入ったり切れたりする／電源オンオフを繰り返してしまう
以下の事例に該当する項目があるかご確認ください
AndroidTV（X8900K、Z670K、Z570K、M550Kシリーズ）をご使用で「勝手に電源が入ってしまうことがある」場合は、【 FAQID：164579 】をご覧ください。
●画像をクリックすると【自己診断】が可能です。
改善策・対処方法 目次
現任の切り分け
●[1]外部ストリーミングデバイスを使用していませんか
●[2]電源プラグが抜けていたり、外れかかっていたりしませんか
●[3]外部機器を接続されていませんか
●[4]外部機器のリモコンが干渉していませんか
●[5]テレビリモコンに問題はございませんか
対処方法
●[6]テレビのリセット操作をお試しください
改善しない場合…
●点検修理をご検討ください
原因の切り分け
Fire TV StickやChromecast等の外部ストリーミングデバイスを利用されている場合、外部ストリーミングデバイス側のトラブル、または、そのリモコンの電池消耗が原因でテレビ本体の誤作動が発生する場合があります。
該当機器を取り外したり、リモコンの電池を交換して改善するかお試しください。
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電源プラグがしっかりとコンセントに差し込まれていることをご確認ください。
また、テレビ本体から電源コードを取り外すことができる製品もありますので、本体側の電源プラグもご確認ください。
電源タップ(マルチタップ/たこ足)のトラブルが動作が不安定になっている可能性もあります。電源プラグ差込口の変更や、コンセントへの直接接続をお試しください。
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USBHDDやレコーダー、VODサービス機器（Fire TV StickやGoogle Chromecast）を接続している場合は、取り外して現象が改善するかご確認ください。
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他の機器のリモコンがテレビに干渉することで誤動作することがあります。
エアコンや照明器具、レコーダー、VODサービス機器（Fire TV StickやGoogle Chromecast）のリモコンがある場合は、電池を取り外したり、交換して現象が改善するかご確認ください。
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リモコンのボタンが陥没していたり、破損していないかご確認ください。また、電池消耗による誤動作もあるため、電池の交換をお試しください。
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対処方法
テレビが一時的に動作不安定になっている場合、テレビの動作安定化のため、以下の方法でリセット操作をお試しください。
なお、テレビの電源プラグをコンセントから抜く際は、
事前にテレビが録画中または、ダビング中ではないことをご確認ください。
USBHDDが動作しているときに電源プラグをコンセントから抜くと故障したり録画番組が再生できなくなります。
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解決しない場合は…
上記改善策を実施しても改善が見られない場合は、大変申し訳ありませんがテレビが故障している可能性があります。
お電話やFAQ上での改善が難しい状態のため、テレビの点検修理をご検討ください。
点検修理についてや修理費用（修理料金の目安）については【
点検修理の申し込み方法や修理費用の目安を知りたい／まだ修理できる製品か知りたい
】をご確認ください。
●点検修理のお申し込みは、当社WEBページより行えます。
（1）以下の画像をクリック（タップ）し、【修理診断ナビ】を開きます。
（2）テレビの情報を入力し、【検索する】を選びます。
（3）該当する症状の項目の【電源】を選びます。
（4）【電源が勝手に入り切りする】を選びます。
（5）症状の問診がはじまりますが、【▶修理料金確認、点検修理のお申込み】を選びます。
（6）【診断結果】はこのまま、【修理のお申し込み】を選びます。
（7）【お客様情報】にお客様の個人情報や製品情報を入力してください。
【問題内容】にあらかじめ入力されている内容を削除し、今回発生している症状の詳細をご記入ください。
（例文）テレビを使用中に突然電源が切れたり入ったりを繰り返す。外部機器の接続はなく、リモコンの電池を抜いても症状が発生する。コンセント抜き差しで改善しない。等
Xシリーズ
X9900N、X8900N、X9900M、X9900L、X8900L、X9400S、X9400、X8400、X930、X830、X920、X910
Zシリーズ
Z970N、Z870N、Z670N、Z970M、Z870M、Z875L、Z870L、Z770L、Z670L、Z570L、Z740XS、Z740X、RZ630X、Z730X、Z720X、BZ710X、Z810X、Z700X、Z20X、Z10X、Z9X
Mシリーズ
M550M、M550L、M540X、M530X、M520X、BM620X、M510X、M500X
Eシリーズ
E350M
Cシリーズ
C350X、C340X、C310X
Vシリーズ
V35N、V34、V31、V30
Sシリーズ
S24、S22、S12、S21、S20、S11、S10、S8
Jシリーズ
J20X、J10X、J10、J9X
Gシリーズ
G20X、G9
2013年以前のモデル
J8、Z8、Z8X、S7、J7、Z7、B5、G5/G5S、S5/S5T、XS5、AC4、B3、BC3、BE3、R3、ZP3、Z3、ZT3、X3、
A2、AC2、AS2、RB2、HB2、RE2/RS2、ZP2、Z2、ZG2、X2/XE2、
A1/A1S/A1L、H1/H1S、R1、ZS1、AE1、HE1、RE1/RE1S/RES1、Z1/Z1S、F1、ZG1、GL1、X1、
A9000/A9500、R9000/RX1、R1BDP、H9000、Z9000/Z9500、ZX9000/ZX9500、
A8000/A8100、C8000、H8000、Z8000、ZH8000、ZX8000、AV550、C7000、H7000、FH7000、Z7000、ZH7000、
CV500、RH500、ZV500、ZH500、A3500、C3500/C3700/C3800、RF350、Z3500、H3300、
C3000/C3100/C3200、H3000/H3100/H3200、C2000/C2100、H2000、Z2000、C1000、H1000、Z1000
※リモコンのボタン、設定メニューの項目名や操作は、製品によって多少異なる場合があります。
詳しくは製品の取扱説明書をお確かめください。
取扱説明書ダウンロード