電源が勝手に切れる
設定やご利用環境に問題がないかご確認ください
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改善策・対処方法 目次
設定内容の確認
●[1]【省エネ設定】の項目が【待機にする】になっていませんか
●[2]【視聴予約】設定によってテレビ電源が入っていませんか
●[3]【オンタイマー】設定によってテレビ電源が入っていませんか
●[4]別テレビのリモコンで電源ボタンを押していませんか
●[5]【オフタイマー】を設定されていませんか
対処方法
●[6]周辺機器を取り外した時の動作をお確かめください
●[7]テレビのリセット操作を行ってください
改善しない場合…
●点検修理をご検討ください
設定内容の確認
リモコンの［操作/設定］ボタンを押して【設定】→【省エネ・その他の設定】→【省エネ設定】の順に進み、各項目を【動作しない】に設定してください。
(1)【無操作自動電源オフ】を【待機にする】にしていると、何も操作しない状態が約3時間続くと自動的に電源が切れます。
(2)【オンエアー無信号自動電源オフ】を【待機にする】にしていると、 放送終了時などなにも放送されていない状態が約15分間続くと自動的に電源が切れます。
(3)【外部入力無信号自動電源オフ】を【待機にする】にしていると、 外部入力に切り換えて無信号状態が約15分間続くと自動的に電源が切れます。
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【視聴予約】が動作して電源が入った時は、何も操作しないでいると番組終了時に自動的に電源が切れます。本体ボタンかリモコン操作で電源を入れてください。
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【オンタイマー（アラーム）】設定によって電源が入った時は、何も操作せずに約1時間経過すると自動的に電源が切れてテレビは「待機」状態に戻ります。
リモコンの［操作/設定］ボタンを押して操作メニューの【オンタイマー】を選び、【オンタイマー】を「使用しない」に設定してください。
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レグザリモコンの電源ボタンは同じ信号を使用しているので、1つのリモコンで複数台のテレビが反応します。
テレビのリモコンコードを現在の設定とは別の設定に変更し、改善するかご確認ください。
リモコンコードの変更方法についてはこちら
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オフタイマーは、設定した時間が経過すると自動的に電源が切れて、テレビが「待機」状態になる機能です。オフタイマーが設定されていないかご確認ください。
（1）リモコンの［操作/設定］ボタンを押し、操作メニューから【オフタイマー】を選びます。
またはリモコンの［サブメニュー／クイックメニュー］ボタンを押して【時計】→【オフタイマー設定】の順に進みます。
（2）【オフタイマー】を選び、設定を「使用しない」に変更します。
【スリープタイマー機能】について
スリープタイマーを設定すると、設定時間後に自動的に電源が切れて「待機」状態になります。
（1）リモコンの［操作/設定］ボタンを押して操作メニューから【スリープタイマー】を選びます。
（2）電源が切れるまでの時間を選びます。
※スリープタイマーを設定しても、一度電源が「待機」状態になると設定が取り消されます。
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一時的な不調ではないかを確かめていきます
USBハードディスクやレコーダー、VODサービス機器（Fire TV StickやGoogle Chromecast）を接続している場合は、取り外して現象が改善するかご確認ください。
また、他の機器のリモコンがテレビに干渉することで誤動作することがあります。エアコンや照明器具、レコーダー、VODサービス機器（Fire TV StickやGoogle Chromecast）のリモコンがある場合は、 電池を取り外したり、交換して現象が改善するかご確認ください。
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テレビが一時的に動作不安定になっている可能性があります。 テレビの動作安定化のため、以下の方法でリセット操作をお試しください。
なお、テレビの電源プラグをコンセントから抜く際は、事前にテレビが録画中または、ダビング中ではないことをご確認ください。
USBHDDが動作しているときに電源プラグをコンセントから抜くと故障したり録画番組が再生できなくなります。
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解決しない場合は…
上記改善策を実施しても改善が見られない場合は、大変申し訳ありませんがテレビが故障している可能性があります。
お電話やFAQ上での改善が難しい状態のため、テレビの点検修理をご検討ください。
●点検修理のお申し込みは、当社WEBページの修理診断ナビより行えます。
■修理診断ナビのお申し込み方法について詳しくはこちら
Android TVシリーズ
X8900K、Z670K、Z570K、M550K
Xシリーズ
X8900R、X9900R、X9900N、X8900N、X9900M、X9900L、X8900L、X9400S、X9400、X8400、X930、X830、X920、X910
Zシリーズ
ZX1R、Z875R、Z870R、Z970R、Z770R、Z670R、Z990R、Z770N、Z970N、Z870N、Z670N、Z970M、Z870M、Z875L、Z870L、Z770L、Z670L、Z570L、Z740XS、Z740X、RZ630X、Z730X、Z720X、BZ710X、Z810X、Z700X、Z20X、Z10X、Z9X
Mシリーズ
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Sシリーズ
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Gシリーズ
G20X、G9
2013年以前のモデル
J8、Z8、Z8X、S7、J7、Z7、B5、G5/G5S、S5/S5T、XS5、AC4、B3、BC3、BE3、R3、ZP3、Z3、ZT3、X3、
A2、AC2、AS2、RB2、HB2、RE2/RS2、ZP2、Z2、ZG2、X2/XE2、
A1/A1S/A1L、H1/H1S、R1、ZS1、AE1、HE1、RE1/RE1S/RES1、Z1/Z1S、F1、ZG1、GL1、X1、
A9000/A9500、R9000/RX1、R1BDP、H9000、Z9000/Z9500、ZX9000/ZX9500、
A8000/A8100、C8000、H8000、Z8000、ZH8000、ZX8000、AV550、C7000、H7000、FH7000、Z7000、ZH7000、
CV500、RH500、ZV500、ZH500、A3500、C3500/C3700/C3800、RF350、Z3500、H3300、
C3000/C3100/C3200、H3000/H3100/H3200、C2000/C2100、H2000、Z2000、C1000、H1000、Z1000
※リモコンのボタン、設定メニューの項目名や操作は、製品によって多少異なる場合があります。
詳しくは製品の取扱説明書をお確かめください。
取扱説明書ダウンロード