解除番号を確認してください。
視聴制限設定の暗証番号（パスワード）を忘れてしまった
問い合わせ番号をお控えの上、サポート窓口までご相談ください。
視聴年齢制限のある番組を視聴するために設定した視聴制限設定の暗証番号を忘れてしまった場合、一部製品はサポート窓口で暗証番号の解除が可能です。
お問い合わせ番号をお控えの上、サポート窓口までご相談ください。
対象製品は「機種別確認方法」よりご確認ください。
※対象外製品は点検が必要になります。
※一部製品は制限付きプロファイルの設定が可能ですが、下記方法では解除ができません。
制限付きプロファイルで設定したPINコードがご不明な場合は点検が必要になります。
点検の受付方法については下記FAQをご確認ください。
点検修理の申し込み方法や修理費用の目安を知りたい／まだ修理できる製品か知りたい
機種別確認方法
M550S M550RS E350S C350S Z770S ZX1S ZX2S Z890S X770S E770S Z770R Z670R Z970R X9900R Z870R Z875R X8900R M550R E350R ZX1R
【操作/設定】⇒「設定」⇒「省エネ・その他の設定」⇒「視聴制限設定」⇒「暗証番号削除」
V35S S25S X9900N X8900N Z970N Z870N Z670N V35N X9900M E350M M550M Z970M Z870M
【設定】⇒「省エネ・その他の設定」⇒「視聴制限設定」⇒「暗証番号削除」
X8900K Z570K M550K Z670K
【設定】⇒「詳細設定」⇒「視聴制限設定」⇒「インターネット機能制限設定」⇒「暗証番号削除（インターネット機能）」
X8900L X9900L Z770L Z670L M550L Z570L Z875L/Z870L X9400S X9400 X8400 X930 X830 X920 Z740XS
【設定】⇒「その他の設定」⇒「視聴制限設定」⇒「暗証番号削除」
S24 S22 S12 S21 S20 S11 Z10X J10X Z9X J9X Z8 J8 Z8X Z7 XS5 X3 ZT3 ZP3 Z3 R3 ZG2 Z2 ZP2 RE2/RS2 RB2 HB2 X2/XE2 GL1（20GL1） ZG1 F1 Z1/Z1S RE1/RE1S/RES1 HE1 ZS1 R1 H1/H1S ZX9000/ZX9500 Z9000/Z9500
【設定】⇒「機能設定」⇒「視聴制限設定」⇒「暗証番号削除」
※付属リモコンによっては蓋の中に設定ボタンがあります
V31 C310X M510X BZ710X X910 Z810X Z700X M500X V30 Z20X J20X G20X J10 G9
【設定】⇒「機能設定」⇒「放送・インターネット制限設定」⇒「暗証番号削除」
G5/G5S S5/S5T B5 B3 BE3 BC3/BC3L
【クイック】⇒「設定」⇒「機能設定」⇒「視聴制限設定」⇒「暗証番号削除」
GL1（12GL1）
【スタート】⇒「設定」⇒「機能設定」⇒「視聴制限設定」⇒「暗証番号削除」
X1
【設定メニュー（パネル2段開く）】⇒「機能設定」⇒「視聴制限設定」⇒「暗証番号削除」