録画できなかった（予約録画されない）
以下に該当する原因がないかご確認ください
※ご利用のレコーダーが4K放送対応モデル（DBR-4KZ600、4KZ400、4KZ200シリーズ）の場合は【 FAQID：164586 】をご覧ください。
●画像をクリックすると【自己診断】が可能です。
改善策・対処方法 目次
原因の切り分け
●[1]録画リストの録画番組が保存されている場所を正しく表示できていますか
●[2]録画しようとしている放送局は正常に受信できていますか
●[3]HDDの空き容量は不足していませんか
●[4]録画可能番組数の上限に達していませんか
●[5]テレビの番組表から録画予約したときの録画先に誤りはございませんか
●[6]お知らせをご確認ください
対処方法
●[7]診断モードでHDDの状態をご確認ください
●[8]レコーダーのリセットを行ってください（録画番組は消えません）
●[9]設定の初期化（内蔵HDDの初期化）を行って改善するかご確認ください
改善しない場合…
●点検修理をご検討ください
原因の切り分け
録画リストを開く際、録画番組が保存されているドライブ（【HDD】または【USB】）が選択されていることをご確認ください。
また、録画リストは録画番組が分類タブとグループタブによって分けられています。【すべて】分類が選択されているかご確認ください。
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録画しようとしている地上デジタル放送、またはBS・110度CSデジタル放送の放送局がレコーダー画面で受信できているかご確認ください。
レコーダー画面で地上デジタル放送が受信ができていない場合は【
FAQID：161334
】をご覧ください。
レコーダー画面でBS・110度CSデジタル放送が受信できていない場合は【
FAQID：161338
】をご覧ください。
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空き容量が不足している場合は、不要な番組を削除するか、DVD-RやBD-Rなどにダビングして容量を確保してください。
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レコーダーは製品ごとに、HDDへ録画可能なタイトル数に上限があります。
HDD内の不要な番組を削除し、改めて録画が行えるかご確認ください。
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テレビで録画予約をする際、録画先がBD/DVDレコーダー(HDMI)に設定されていることをご確認ください。
録画先がテレビのUSBHDDに設定されている場合、BD/DVDレコーダーには録画されません。
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予約した番組が録画ができていなかったときは、ほとんどの場合、予約リストに「予約のお知らせ」が残ります。お知らせの内容から対処方法をお試しください。
※録画時のお知らせやエラー表示ごとの対処方法については【
FAQID：170023
】をご覧ください。
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対処方法
リモコンの[スタートメニュー]ボタンを押して【設定】→【診断モード】→【本体診断】→【HDD（通常録画用）】の順に進みます。
診断結果をご確認いただき、問題がある場合はすべての初期化を実行してください。
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レコーダーが一時的に動作不安定になっている可能性があります。お手数ですが、以下の方法でリセット操作をお試しください。
※本体動作中に電源プラグを抜くと故障の原因になります。電源プラグを抜く際は、必ずレコーダーが録画やダビング実行中ではないこと、電源ランプが消灯していることをご確認ください。
（1）事前にレコーダーの瞬速起動やタイムシフトマシン録画の設定を無効にしてください。
（2）リモコンの［■停止］ボタンを押しながら、レコーダー本体の［電源］ボタンを押して電源を切ります。
※電源ランプが消灯しない場合は、レコーダー本体の[電源]ボタンを8秒以上長押ししてください。
（3）電源ランプが消灯していることを確認の上、電源プラグをコンセントから抜いて1分程度お待ちください。
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リモコンの［スタートメニュー］ボタンを押して→【設定】→【本体設定】→【その他】→【初期化】→【すべての初期化（個人情報の初期化）】の順に進みます。
すべての初期化を実行後、再度はじめての設定を行い、録画が正しく行えるかご確認ください。
初期化の詳細については【
FAQID：161802
】をご覧ください。
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改善しない場合…
上記改善策を実施しても改善が見られない場合は、大変申し訳ありませんがレコーダーが故障している可能性があります。
お電話やFAQ上での改善が難しい状態のため、レコーダーの点検修理をご検討ください。
■BD/DVDレコーダー／プレーヤー
当社製BD/DVDレコーダー／プレーヤーは持込修理とさせていただいております。お買い上げの販売店にご相談ください。
また、インターネットサイトでお買い上げのお客様は、最寄りのレグザ商品取扱店までご相談ください。
修理料金の大まかな概算金額の確認であれば、当社WEBページより行えます。
下記の【
修理診断ナビ
】より該当製品の修理料金概算金額をご確認ください。
（1）以下の画像をクリック（タップ）し、【修理診断ナビ】を開きます。
（2）レコーダーの情報を入力し、【検索する】を選びます。
（3）該当する症状の項目の【録画・再生】を選びます。
（4）【録画できない】を選びます。
（5）症状の問診がはじまりますが、【▶修理料金確認、点検修理のお申込み】を選びます。
（6）【診断結果】として、該当製品の修理料金概算金額が表示されますので、ご参考ください。
※ 修理金額はあくまでも目安となります。点検の結果、交換部品が複数となり、修理目安金額を超える場合があります。
レグザタイムシフトマシン
DBR-M4010、M3010、M4008、M3009、M2008、M3007、M1007、M590、
D-M210、D-M430
Ultra HD対応モデル
DBR-UT309、UT209、UT109
3番組同時録画モデル
DBR-T101、T2010、T1010、T1009、T3008、T2008、T1008、T3007、T2007、T1007、
T670、T660、T650、T560、T550
2番組同時録画モデル
DBR-W2010、W1010、W2009、W1009、W509、W2008、W1008、W508、W2007、W1007、W507、
Z620、Z610、Z520、Z510
1番組録画モデル
DBR-E1007、E507
2013年以前のモデル
D-M470、DBR-M490、T460、T450、T360、T350、Z420、Z410、Z320、Z310
※リモコンのボタン、設定メニューの項目名や操作は、製品によって多少異なる場合があります。
詳しくは製品の取扱説明書をお確かめください。
取扱説明書ダウンロード