リモコンの［電源］ボタンを押したが、電源が入らない（電源ランプが消えている）
電源プラグの差し込みを確認し、リセットを行ってください
●画像をクリックすると【自己診断】が可能です。
改善策・対処方法 目次
以下の項目より症状と対応方法をご確認ください。
原因の切り分け・対処方法
●[1]電源プラグの状態をご確認ください
●[2]本体電源ボタンで電源が入るかご確認ください
●[3]テレビのリセット操作をお試しください
注意事項
●[4]リモコン操作時の挙動について
改善しない場合…
●点検修理をご検討ください
以下の操作をお試しください
電源ランプが消えている場合は、電源プラグがコンセントから抜けている可能性があります。テレビ側、コンセント側の両方をご確認ください。
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テレビの本体電源ボタンを押して電源が入るかご確認ください。本体電源ボタンはテレビの底面にあります。
※機種によってはテレビの本体電源ボタン位置が側面や背面の機種もあります。詳しくは各製品の【
取扱説明書
】をご覧ください。
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テレビが一時的に動作不安定になっている可能性があります。 テレビの動作安定化のため、以下の方法でリセット操作をお試しください。
なお、テレビの電源プラグをコンセントから抜く際は、
事前にテレビが録画中または、ダビング中ではないことをご確認ください。
USBHDDが動作しているときに電源プラグをコンセントから抜くと故障したり録画番組が再生できなくなります。
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注意事項
●リモコン操作ができず、操作時に電源ランプが点滅する場合、リモコンコードが異なっています。
【
FAQID：163972
】をご覧ください。
●本体ボタンで電源が入るも、リモコンの電源ボタンが反応しない場合、リモコンの電源ボタンが正しく動作していない可能性があります。
【
FAQID：163905
】をご覧ください。
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解決しない場合は…
上記改善策を実施しても改善が見られない場合は、大変申し訳ありませんがテレビが故障している可能性があります。
お電話やFAQ上での改善が難しい状態のため、テレビの点検修理をご検討ください。
●点検修理のお申し込みは、当社WEBページの修理診断ナビより行えます。
■修理診断ナビのお申し込み方法について詳しくはこちら
Android TVシリーズ
X8900K、Z670K、Z570K、M550K
Xシリーズ
X770S、X8900R、X9900R、X9900N、X8900N、X9900M、X9900L、X8900L、X9400S、X9400、X8400、X930、X830、X920、X910
Zシリーズ
ZX2S、ZX1S、Z890S、Z770S、ZX1R、Z875R、Z870R、Z970R、Z770R、Z670R、Z990R、Z770N、Z970N、Z870N、Z670N、Z970M、Z870M、Z875L、Z870L、Z770L、Z670L、Z570L、Z740XS、Z740X、RZ630X、Z730X、Z720X、BZ710X、Z810X、Z700X、Z20X、Z10X、Z9X
Mシリーズ
M550S、M550R、M550N、M550M、M550L、M540X、M530X、M520X、BM620X、M510X、M500X
Eシリーズ
E770S、E670R、E350R、E350N、E350M
Cシリーズ
C350X、C340X、C310X
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V35S、V35N、V34、V31、V30
Sシリーズ
S25S、S25R、S24、S22、S12、S21、S20、S11、S10、S8
Jシリーズ
J20X、J10X、J10、J9X
Gシリーズ
G20X、G9
2013年以前のモデル
J8、Z8、Z8X、S7、J7、Z7、B5、G5/G5S、S5/S5T、XS5、AC4、B3、BC3、BE3、R3、ZP3、Z3、ZT3、X3、
A2、AC2、AS2、RB2、HB2、RE2/RS2、ZP2、Z2、ZG2、X2/XE2、
A1/A1S/A1L、H1/H1S、R1、ZS1、AE1、HE1、RE1/RE1S/RES1、Z1/Z1S、F1、ZG1、GL1、X1、
A9000/A9500、R9000/RX1、R1BDP、H9000、Z9000/Z9500、ZX9000/ZX9500、
A8000/A8100、C8000、H8000、Z8000、ZH8000、ZX8000、AV550、C7000、H7000、FH7000、Z7000、ZH7000、
CV500、RH500、ZV500、ZH500、A3500、C3500/C3700/C3800、RF350、Z3500、H3300、
C3000/C3100/C3200、H3000/H3100/H3200、C2000/C2100、H2000、Z2000、C1000、H1000、Z1000
※リモコンのボタン、設定メニューの項目名や操作は、製品によって多少異なる場合があります。
詳しくは製品の取扱説明書をお確かめください。
取扱説明書ダウンロード